访谈过程中应当注意不要偏离主题,一旦发现客户已经跑题很远,应当怎样做?
访谈过程中应当注意不要偏离主题,一旦发现客户已经跑题很远,应当怎样做?
相关考题:
根据绿色施工要点,对地下设施、文物和资源保护管理要求有()。 A.施工前应当对地下管道、管线、工地周边的建(构)筑物采取保护性措施B.在施工过程中一旦发现文物,应当立即停止施工C.施工过程中一旦发现文物应主动移走,并及时报文物管理部门D.施工场区及周边遇有古树名木应主动移植它处,防止损坏E.施工过程中应当避让、保护施工场区及周边的古树名木
如果患者是老年人,在进行健康史采集时,应注意A、交谈要严格按照计划开始B、提问以封闭式为主C、一定要耐心倾听,不要催促D、当患者主诉偏离主题时,不要打断,以免影响信息的收集E、始终保持微笑面容
一旦身上着了火,首先应当迅速将衣服脱下,将火扑灭;或就地翻滚,窒息火苗。但要注意不要滚动过快,更不要跑动。如果附近有水池,河塘等水源,可迅速跳入水中,或及时就近取水将身上火浇灭。但身体被烧伤时,应注意不要跳入污水中,以防感染。
使用螺丝刀撬起后视镜的支架时,应当遵守下列哪一项(些)注意事项?() A、注意不要刮伤塑料表面及后视镜表面B、注意不要切断内部导线C、注意不要触电D、螺丝刀一定不要刮伤后视镜支架的背面,因为后视镜可能会遭到损坏
访谈过程中错误的做法是()A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正D、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
个人访谈过程中,访谈是循序渐进的,下列说法不可取的是()。A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入D、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
在倾听的时候,应做到()。A、让客户多说,学会克制自已,不要打断客户的话。B、带着真正的兴趣听客户在说什么。C、不要漫不经心地听,永远不要假设你知道客户要说什么,要理解客户说的话。D、始终与客户保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语,它会帮助你更认真地听,并能记住对方的话。
单选题使用螺丝刀撬起后视镜的支架时,应当遵守下列哪一项(些)注意事项?()A注意不要刮伤塑料表面及后视镜表面B注意不要切断内部导线C注意不要触电D螺丝刀一定不要刮伤后视镜支架的背面,因为后视镜可能会遭到损坏
单选题如果患者是老年人,在进行健康史采集时,应注意( )A交谈要严格按照计划开始B提问以封闭式为主C一定要耐心倾听,不要催促D当患者主诉偏离主题时,不要打断,以免影响信息的收集E始终保持微笑面容