在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供体验式销售、售后服务。
别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供真实一刻（MOT）的销售、售后服务体验。
在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的？（）A、销售顾问态度B、按揭费用收取问题C、4S店硬件环境
请问金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A、促进销售B、增加市场影响力C、增进盈利D、降低客户流失
进行自我介绍的内容可以不包含（）。A、品牌名B、销售店店名C、销售顾问电话D、销售顾问姓名
当顾客到店时，正确的是（）A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店B、销售顾问做自我介绍并双手递名片C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称D、以上都是
客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况？（）A、系统B、前台C、售后主管D、销售经理
为更好的开展汽车金融业务，我们建议4S店务必为此专门设立一个岗位（）A、展厅经理B、金融顾问C、销售经理D、信息员
何为双顾问接待？（）A、售后专员和销售顾问B、销售经理和销售顾问C、展厅主管和销售顾问D、金融顾问和销售顾问
关于”金融信贷收益报表“的价值，下面描述正确的是（）A、可以了解当月的金融业务收入B、可以看出分车型的渗透率C、可以了解各销售顾问的金融业务能力D、可以了解当期金融总收益
金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A、促进销售B、增加市场影响力C、增进盈利D、降低客户流失E、促进再购
国家允许的可以经营汽车金融业务的主体机构有：（）A、银行B、汽车金融公司C、汽车租赁公司D、汽车4S店
让销售顾问了解当地金融理财产品的意义是（）A、自己投资方便B、更好的引导客户办理金融业务C、可以知道每个产品的收益D、帮客户做投资
汽车金融业务对于4S来说，其主要的价值是：（）A、促进销售B、增加利润C、提高人气D、美化品牌
金融评估卡是由（）制作并交给（）A、展厅主管/销售顾问B、销售经理/展厅主管C、金融顾问/销售顾问D、销售顾问/金融顾问
以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（）？A、前厅经理/副理、销售经理B、运营经理、销售经理、驻店专员C、运营经理、前厅经理/副理、销售经理D、销售经理、驻店专员
与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。A、对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知B、对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知C、对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知D、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
单选题关于”金融信贷收益报表“的价值，下面描述正确的是（）A可以了解当月的金融业务收入B可以看出分车型的渗透率C可以了解各销售顾问的金融业务能力D可以了解当期金融总收益
多选题国家允许的可以经营汽车金融业务的主体机构有：（）A银行B汽车金融公司C汽车租赁公司D汽车4S店
多选题为了更好的促进金融业务的发展，一般建议4S店的哪些岗位必须有金融业务的考核指标（）A金融顾问B销售顾问C销售经理D店总
单选题为更好的开展汽车金融业务，我们建议4S店务必为此专门设立一个岗位（）A展厅经理B金融顾问C销售经理D信息员
单选题何为双顾问接待？（）A售后专员和销售顾问B销售经理和销售顾问C展厅主管和销售顾问D金融顾问和销售顾问
单选题让销售顾问了解当地金融理财产品的意义是（）A自己投资方便B更好的引导客户办理金融业务C可以知道每个产品的收益D帮客户做投资
单选题金融评估卡是由（）制作并交给（）A展厅主管/销售顾问B销售经理/展厅主管C金融顾问/销售顾问D销售顾问/金融顾问
多选题金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异，我们的解决要点有哪些（）A表示抱歉并告知客户每个金融机构对客户的资质判断会有所区别B协助客户办理审批门槛相对较低的金融机构信贷产品C向客户解释审批结果以金融机构为准，4S店无权干涉，取得客户谅解D销售顾问/金融顾问前期须根据客户的资质推荐合适的金融机构，并告知审批结果以金融机构为准，避免承诺客户一定能获批的贷款额度
多选题金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A促进销售B增加市场影响力C增进盈利D降低客户流失E促进再购