银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权

银行有权决定营业网点或电子银行受理的具体外汇业务品种、币种和汇率。

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根据银行消费者的定义，个人投资者不能算是银行消费者。

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银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。A、信息披露B、假设演示C、风险提示D、举例分析

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银行应按借款合同约定，及时向消费者发放借款，也可以预先在本金中扣除借款利息。

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银行业消费者金融知识教育工作主要在哪几个方面开展？

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适度的服务收费有利于实现银行与客户的互利共赢。

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银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）和（）责任。A、高管人员B、部门总经理C、直接负责人D、董（监）事会

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2011年，中国银行业协会设立（）委员会，引导银行业开展消费者权益保护工作，维护银行消费者合法权益，促进银行业健康发展。A、自律工作B、消费者保护C、银行服务D、自律服务

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（）是汇款人委托银行将其款项交付给收款人的结算方式。A、储蓄B、贷款C、汇兑D、托收

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《银行业监督管理法》规定的突发事件报告机制内容包括哪些？

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（）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理。A、消费者协会B、银监会或其派出机构C、中国人民银行

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