在自我介绍环节结束后,尽早提及金融促销方案的好处是()A、既提及优惠又能避免陷入车价纠缠,掌握主动B、方便了解客户情况C、先卖个关子D、没有意义
在自我介绍环节结束后,尽早提及金融促销方案的好处是()
- A、既提及优惠又能避免陷入车价纠缠,掌握主动
- B、方便了解客户情况
- C、先卖个关子
- D、没有意义
相关考题:
在基于责任方认定的业务中,注册会计师的鉴证结论可以采用下列( )表述形式。A.直接提及鉴证对象及其标准B.直接提及鉴证对象但不提及标准C.明确提及责任方认定D.明确提及责任方认定、鉴证对象及其标准
理财规划书的实用性是指( )。A、方案中的建议、措施既具有可操作性,又能取得预期的效果B、方案对客户既具有吸引力,又能取得预期的效果C、方案对客户来说能够适应客户的需求D、方案能够设计合理,完整,实用性强
展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()A、问候之后,马上提及置换业务B、客户提出问题后,马上提及置换业务C、依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务D、等客户先提出置换需求,再详细介绍
在撰写一条促销广告时,以下哪种方式能带来更好的投放转化效果()A、包含价格、促销内容和号召性用语B、提及竟争对手的优惠措施和价格C、使用感叹号和大写字母D、迎合热点,使用幽默诙谐的表述和流行的口头语
为了让广告在竞争对手中脱颖而出,广告客户在撰写文字广告时应当()A、提及竞争对手的优惠措施和价格B、包含价格、促销内容和号召性用语C、使用幽默诙谐的表述和流行的口头语D、使用感叹号和大写字母
当客户对分期服务费有疑义是,我们可能采取的应对方案有()A、反复给客户解释费用的来由,直至客户认可B、给予相关解释后,尽量转移客户的关注点,比如车价优惠力度等C、在全面了解客户之前询价信息后,如果服务费差距不大,通过优质服务说服客户D、直接将客户带至金融经理办公室,由金融经理来解释
介绍他人或自我介绍时,怎样的做法是恰当时()A、在自我介绍时,应说出自己的全名,提及自己的头衔B、在一般交际场合有一定的级别区分,一般是把级别高的人介绍给级别低的人C、自我介绍时,可以同时递上自己的名片D、介绍他人给大家时,应该介绍其身份
对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么()A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B、先申请看看情况,实在不能通过再想办法C、对可能出现的问题的金融申请,金融顾问应及时沟通销售顾问,找出应对措施,避免无意义报单
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点?()A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题
在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处C、建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
客户报修多户故障,抢修人员现场抢修结束后,存在再次停电情况(恢复供电后的24小时内),符合下列哪些判定点则可派发投诉工单()。A、确认客户有投诉意愿B、确认抢修结束后故障未修复或故障修复后24小时内再次停电C、确认提供客户编号D、确认客户主动提及人员问题
单选题理财规划书的实用性是指()。A方案中的建议、措施既具有可操作性,又能取得预期的效果B方案对客户既具有吸引力,又能取得预期的效果C方案对客户来说能够适应客户的需求D方案能够设计合理,完整,实用性强
单选题客户投诉受理的工作流程是()。A自我介绍,令客户感受到专人负责→安抚客户,平息客户愤怒→引导客户表述事件,倾听并记录投诉内容→分析问题,判断投诉是否成立→审核关键信息,礼貌结束受理环节B安抚客户,平息客户愤怒→引导客户表述事件,倾听并记录投诉内容→自我介绍,令客户感受到专人负责→分析问题,判断投诉是否成立→审核关键信息,礼貌结束受理环节C引导客户表述事件,倾听并记录投诉内容→安抚客户,平息客户愤怒→自我介绍,令客户感受到专人负责→分析问题,判断投诉是否成立→审核关键信息,礼貌结束受理环节D安抚客户,平息客户愤怒→自我介绍,令客户感受到专人负责→引导客户表述事件,倾听并记录投诉内容→分析问题,判断投诉是否成立→审核关键信息,礼貌结束受理环节
多选题对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么()A提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B先申请看看情况,实在不能通过再想办法C对可能出现的问题的金融申请,金融顾问应及时沟通销售顾问,找出应对措施,避免无意义报单
多选题当客户对分期服务费有疑义是,我们可能采取的应对方案有()A反复给客户解释费用的来由,直至客户认可B给予相关解释后,尽量转移客户的关注点,比如车价优惠力度等C在全面了解客户之前询价信息后,如果服务费差距不大,通过优质服务说服客户D直接将客户带至金融经理办公室,由金融经理来解释