判断题银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。A对B错

判断题
银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。
A

B


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是银行从业人员开发客户的关键环节。A.倾诉B.拜访C.沟通D.认知

在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )A.正确B.错误

为避免泄漏客户信息导致银行卷入不必要的诉讼,银行业从业人员在提供服务时,应尽量减少对客户信息的采集。( )A.正确B.错误

银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。 ( )A.正确B.错误

银行业从业人员在任何情况下都不应该向第三方泄露客户的信息和隐私。( )此题为判断题(对,错)。

在客户准入阶段,私人银行前台应从不同角度对私人银行客户基本信息、( )等进行全面了解,根据客户综合信息实施准入推荐。A.延伸信息B.业务信息C.系统信息D.深入信息

银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )

关于客户信息收集,下列说法错误的是( )。A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

保险代理从业人员的执业活动中应该向所属机构保密的客户信息是指()A.与投保无关的信息B.与投保有关的信息C.购买健康险时客户的既往病史D.购买意外伤害保险时客户的职业

银行从业人员的下列行为中正确的是( )。A.打听同业人员所在机构的人士薪酬B.与同事在闲暇时谈论对客户的评价C.从银行离职后与朋友交流以前的客户信息D.在有关国家机关依法调查时,透露客户信息

银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )A.正确B.错误

在未经客户允许的条件下,从业人员不得将客户的任何私人信息泄露给他人。 ( )此题为判断题(对,错)。

在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )此题为判断题(对,错)。

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A、赞美B、认同C、提问D、倾听

在与客户交谈关于当前金融热点问题时,若是客户不同意你的观点,应当与客户展开辩论以显示自己的专业水平。

在未经客户允许的条件下,从业人员不得将客户的任何私人信息泄露给他人。

在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是()。A、耐心聆听客户的抱怨B、保持平和心态C、尽快查明原因D、和客户争吵

根据私人银行客户在交行集团的金融资产情况,将私人银行客户分为()A、私人银行钻石客户B、私人银行星级客户C、私人银行潜力客户D、私人银行体验客户

根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A、客户至上B、客户取向C、以客户为中心D、亲切、谦恭二

银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。

保险代理从业人员的执业活动中应该向所属机构保密的客户信息是指()A、与投保无关的信息B、与投保有关的信息C、购买健康险时客户的既往病史D、购买意外伤害保险时客户的职业

在处理客户投诉时,银行应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在银行,就不应该向客户道歉。()

单选题根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A客户至上B客户取向C以客户为中心D亲切、谦恭二

单选题保险代理从业人员的执业活动中应该向所属机构保密的客户信息是指()A与投保无关的信息B与投保有关的信息C购买健康险时客户的既往病史D购买意外伤害保险时客户的职业

多选题根据私人银行客户在交行集团的金融资产情况,将私人银行客户分为()A私人银行钻石客户B私人银行星级客户C私人银行潜力客户D私人银行体验客户

判断题在处理客户投诉时,银行应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在银行,就不应该向客户道歉。()A对B错

判断题银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。A对B错

多选题根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。A客户账户开立的情况B资金调拨的用途C账户是否被第三方控制使用D客户的财务状况E客户的风险承受能力