单选题当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。AIVRBMCPCOBSD数据源和数据库代理

单选题
当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。
A

IVR

B

MCP

C

OBS

D

数据源和数据库代理


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当CTI需要网络呼叫时,以下哪个信息必须配置()。 A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。 A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。 A.IVRB.MCPC.OBSD.数据源和数据库代理

当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。 A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。 A.系统配置台-基本配置-主要模块信息B.系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC.系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D.VDN配置台-基本信息-基本信息配置

华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。 A.使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件B.使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件C.使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVRD.以上场景都需要配置“IVR|参数组”

以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。 A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录B.IVR的IP地址和能力C.排队机模块号、CP会场功能D.IPCC系统接入码

CTI平台组件中,哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对ACD中继的监听功能()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

CTI平台侧对接UAP时,需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息()。A、Web配置台(WAS)B、Web配置台(WAS)C、Cti-Link配置精灵D、WAS基本信息配置(assistant)

当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。A、CCSB、CTILinkC、CTIServerD、IVR

当CTI需要支持主动外呼业务,比如电子营销时,以下哪个信息必须配置()。A、IVRB、MCPC、OBSD、数据源和数据库代理

当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。A、IVRB、MCPC、OBSD、数据源和数据库代理

CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

IPCC的组网中,以下哪个部件即需要访问平台数据库,也需要访问业务数据库()。A、AplogicB、HPSC、ReportD、WAS

WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景()。A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件,并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时,需要上传流程文件到文件服务器。C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问D、在Web配置台配置流程时,需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名

关于datastation服务器的部署规划,以下描述正确的有()。A、可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起B、当datastation服务器和CTI服务器合设时,如果CTI服务器为主备双机,则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次,也按主备来启动各自任务C、datastation服务器需要安装和配置数据库客户端D、如果DataStation安装在Windows2008R2下,访问的数据库为Oracle,则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端E、必须配置NFS服务

当CTI需要网络呼叫时,以下哪个信息必须配置()。A、休息原因码B、网络共享设备C、班组D、客户级别

以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。A、给文件服务器创建CTI所需要访问的目录B、IVR的IP地址和能力C、排队机模块号、CP会场功能D、IPCC系统接入码

如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理,进行IVR流程文件上载操作时,提示无法上载,则可能原因是()。A、文件服务器或者CTI相关目录异常B、IVR服务组件运行异常C、系统配置中未配置“文件访问组件”D、系统配置中添加VDN时,未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。A、使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件B、使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件C、使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVRD、以上场景都需要配置“IVR

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A、系统配置台-基本配置-主要模块信息B、系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC、系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D、VDN配置台-基本信息-基本信息配置

在IPCC系统中,以下哪些部件需要访问数据库()。A、AplogicB、CTI ServerC、MailMD、ReportServer

当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A、休息原因码B、网络共享设备C、班组D、客户级别

单选题以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。A给文件服务器创建CTI所需要访问的目录BIVR的IP地址和能力C排队机模块号、CP会场功能DIPCC系统接入码

单选题当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A休息原因码B网络共享设备C班组D客户级别

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