多选题新零售是零售渠道云转型的结果,本质是大数据驱动的线上线下一体化。布局上利用互联网技术,通过()三方的深度整合,提升商品的供应链效率,最终实现多方共赢。A线上平台B线下实体门店C物流体系D消费者
多选题
新零售是零售渠道云转型的结果,本质是大数据驱动的线上线下一体化。布局上利用互联网技术,通过()三方的深度整合,提升商品的供应链效率,最终实现多方共赢。
A
线上平台
B
线下实体门店
C
物流体系
D
消费者
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“新零售”虽然已经成为当下最火热的概念,但究竟何为新零售其实并没有一个准确的定义,专业的说法是“人、货、场在互联网和大数据下的重构”,通俗地理解大概就是线上和线下结合,然后辅之以人工智能、大数据、云计算等技术手段,对传统零售业的生产销售等环节实现全方位的升级改造。以下说法可以从原文推出的是:A.人工智能等新技术的出现是实现新零售的必要条件B.新零售能够弥补传统零售业线下销售渠道单一的不足C.新零售大量运用高科技,能够有效降低传统人力成本D.传统电商的增长瓶颈是推动新零售落地的动力
给定资料: 据统计数据显示,2015年主要零售企业(百货、超市等)在国内共计关闭1709家门店,相比2014年关闭的201家门店,大幅增加。冷冰冰的数字反映出零售业面临的阵痛以及未来前行的迷茫,不少人喊出“电商已兴,零售消亡”的口号。 在某电商研究院研究员何先生看来,电商冲击只是传统零售业衰退的原因之一,不宜过分夸大。“零售业进入冬天有三大原因,一是受经济下行压力影响,国内消费市场持续低迷,未来收入预期下降及房价高企,使得居民消费欲望大为下降,由此导致社会零售商品总额近三年趋势性下降,增速步人个位数时代;二是实体零售业成本增长过快,企业不堪重负;三是零售企业自身问题,包括业态老化、缺乏创新、难以满足消费者多样化需求。” 与此同时,电商自身也面临着一些问题,造成近两年增速明显下滑。目前,中国网购普及率已至高位,电商增速逐步下降,伴随新进入者的增多和竞争的加剧,线上获客成本正在增加。以某知名购物网站为例,其获客成本已从2013年的65元,快速提升至2016年二季度的93元。而预计其他新电商平台PC端的获客成本将超过150元,移动端获客成本超过200元。而伴随电商增速的逐步下降,纯电商对消费模式和消费习惯的冲击趋于平稳,线上和线下的获客成本对比正在出现逆转。 有零售业内人士算了一笔账:目前,一个典型的8万平方米的购物中心,保守假设拥有年有效购物人次达100万,合计获客成本为7600万元,折算下来有效客户的平均成本仅为76元。而且后续新增客户并不需要边际上产生其他的支出。这意味着,在线上获取新客户的效率已经低于线下门店的经营效率。更重要的是:线下渠道正在逐渐完成整合,客流正在由传统百货店和街边店向购物中心集中。线下主流渠道购物中心的获客成本还有降低空间。 线下成本的相对降低成为新一轮消费升级的加速剂,使得各类品牌和服务获得更加广阔的创新和成长空间。而这也许正是阿里巴巴大肆推行新零售,人股各大商超的直接原因。“电子商务这个词很快就会被淘汰,纯电商时代将很快结束。”马云从2016年年底开始多次在公开场合宣称。 “新零售的形态就是线上、线下和物流紧密契合,线下的企业走到线上,线上的企业深入线下,结合现代物流,打造出一个无处不在的商业体。而大数据作为底层服务,为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。”马云这样描述“新零售”的内涵。 “消费者、商家对待电商都更加理性,低价不再是卖点,高品质成为新的追求;线上线下融合、提升购物体验成为未来新零售的发展方向,线下价值正逐渐回归。”在何先生看来,产品和体验将是线下零售业反击电商的最有力武器,产品大于营销,体验决定线下价值,丰富优质、价格合理的产品与极佳的消费体验,决定新零售的未来。 “在移动互联网时代,用户对线下实体店抱有极大期待。”某电商平台总经理刘先生认为,与纯线上电商相比,线下实体产业的电商化仍是一片蓝海。目前电商市场的消费品领域格局已成定局,生活服务类正在摸索创新阶段,大宗商品消费涌现新的电商模式,零售终端将线上线下全面打通,提升消费体验。 在他看来,互联网竞争进入下半场,人口红利逐渐消失,未来抢的不再是增量市场,而是存量市场——在现有的市场中抢夺分食“蛋糕”。当前,传统零售实体向线上升级满足消费者追求高效率的需求,而互联网电商也在迅速向下深入供应链端把控品质源头,互联网正在与品牌商、线下零售商、生产商深度融合,形成新的商业形态,为消费者创造新的全渠道购物体验,与实体企业一同驱动消费升级和产业升级。 请结合“给定资料”,谈一谈你对“电子商务这个词很快就会被淘汰,纯电商时代将很快结束”的理解。 要求:观点明确,有条理。不超过200字。
这两年,我国实体零售发展良好,实体零售回暖趋势持续增强。与其说线上线下零售形同水火,不如说市场竞争遵循着铁一般的法则。实体店回暖,是实体零售企业积极创新转型,新业态、新模式快速发展,传统商业不断调整商品结构的结果。对于同类商品,当线上更具价格优势时,就会吸引更多的消费者;而当大致相同价格的商品,给线下消费带来更多体验时,又会把消费者拉回来。当线上品牌有足够强的口碑和竞争力,就会为线下的实体店积攒天然的人气;而当实体零售熟练地掌握了大数据、流量经营等互联网营销技能后,就更容易洞察消费者的痛点,更有效地改善服务。上述文字主要介绍了:A.线上和线下商业的市场准则B.实体零售业回暖带来的启示C.新零售的概念是如何开始兴起的D.实体商店“逆袭”的黄金法则
SN电器是中国商业企业的领先者,经过20多年的发展,其成为中国最大的商业零售企业。随着互联网技术的不断发展,尤其是移动互联网技术的日新月异,在给零售业带来巨大发展契机的同时,也向传统的零售模式发起了挑战。2012年SN电器董事长提出了SN云商模式,可以概括为“店商+电商+零售服务商”。2013年2月19日,零售业巨头SN电器正式发布公告,更名为“SN云商集团股份有限公司”。次日,SN正式发布其“云商零售模式”。该公司的战略转型考虑了宏观环境分析中的( )。A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素
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问答题SoNo集团材料 SoNo集团是一家品牌知名度高、在全国拥有多个现代化物流基地以及1500多家门店的家电零售企业。SoNo集团与厂商建立了长期合作关系,保证产品由厂家直接供货,采购量大且价格低廉。 随着中国网购市场的发展,网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求,SoNo 集团决定战略转型,从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。 SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道, 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先, 天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群, 抢占了大部分市场份额; 其次, 一些大型厂商建立了自己的网上商城, 加剧了线上竞争。 SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势, 逐步完善线上运营,推动线上线下两个渠道的融合, 打造区别于大型电子商城的独特优势。SoNo集团利用线上订单信息,调度物流基地配送,整合门店库存,加快了线下商品的流转;在实体门店促销活动中,通过微信扫码等方式将用户吸引到线上,降低了企业与客户的沟通成本;线下实体店除了销售外,着重增强展示、体验、服务等功能,解决了互联网购物缺乏体验的难题;在线上建立了CRM系统,取得用户需求信息,为用户提供个性化产品信息、优惠券等,鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费,降低了企业整体营销成本。但随着越来越多的实体店用户选择网上购买,引起了线下实体店经理的不满。对SoNo集团的战略转型进行SWOT分析。
多选题零售的系统的主体是交易的用户,主要是指消费者,即“人”,在新零售云转型过程中,主体消费者要()。A在线化B数字化CIP化DOAO超链接