问答题案例六 某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。 【问题】 1．装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容？ 2．装修申报时，业主及装修施工单位应提供哪些资料进行验证？ 3．装修服务的主要流程中，进场手续办理的服务内容有哪些？ 4．在装饰装修管理中有哪些注意事项？
问答题
案例六 某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。 【问题】 1．装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容？ 2．装修申报时，业主及装修施工单位应提供哪些资料进行验证？ 3．装修服务的主要流程中，进场手续办理的服务内容有哪些？ 4．在装饰装修管理中有哪些注意事项？
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装修管理人员小李在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱，周围装饰装修废料和生活垃圾随处可见，工人在用电炉做饭，且无灭火设备，于是立即对该装修户提出整改要求。问题：1.结合实际分析本案例中的不妥之处。2.垃圾清运费用有哪些规定?3.分析案例的情况并且结合实际思考，物业服务企业应该采取什么措施?
某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。问题：1.物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么?2.对于物业装饰装修的区域，有何规定?3.结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规?物业管理人员应该怎么处理?
某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。 小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可 质量问题，表示维修后再交付。业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问 题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由 拒缴物业服务费。物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆 改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业 服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括承诺因拆改天然气 管道导致出现的安全事故，均由本人负责等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。问题 1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担？简要说明 理由。2.张某拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。3.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确？简要说明理由。4.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？5.王某自愿签署的《承诺书》是否有效？为什么？6.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。
某住宅区规划分期建造，在首期建设时，某物业管理企业签订了该住宅区的物业服务合同。下列选项中，不宜出现在物业服务合同中的是（）。A、对公共绿地进行养护B、提供24小时热水供应C、采用24小时安全监控小区安全D、负责房屋装修的垃圾处理
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，关于小区公共区域施工现场进行监控，以下说法不正确的是（）。A、施工开始前需在物业服务中心备案B、进行人员身份核实C、施工现场必须24小时派人值守D、施工现场放置标示牌、警戒带
2002年10月，李某入住某下去后，拒绝签订小区公共契约和物业管理合同，2002年11月，李某对自己的住宅进行装修，擅自改变房屋的承重结构。为此，某物业管理公司以李 某装修破坏房屋结构，且施工影响小区他人休息、危机房屋安全为由加以制止，又被李某拒绝，不服从管理。某物业管理公司向人民法院起诉李某。李某与某小区的物业管理公司之间是一种什么法律关系？说明理由。
某公司在一工地用吊篮架进行装修作业时，首尾安全网已经拆除，施工人员指派一名抹灰工升降吊篮在用倒链升降时，未挂保险钢丝绳，突然一个倒链急剧下滑，吊篮随即倾斜，是一名工人从吊篮上摔下死亡。“用吊篮架进行外装修作业时，首层安全网拆除”的做法是错误的，属于违章操作。
某公司在一工地用吊篮架进行装修作业时，首尾安全网已经拆除，施工人员指派一名抹灰工升降吊篮在用倒链升降时，未挂保险钢丝绳，突然一个倒链急剧下滑，吊篮随即倾斜，是一名工人从吊篮上摔下死亡。“违章操作，作业时未挂安全绳，工人未系安全带”属于造成这一事故发生的不安全因素之一。
物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。在装修管理中，物业管理企业应注意的问题有哪些？
物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。针对现场中发现的问题应如何处理？
物业装饰装修管理应注意的问题是（）。A、在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对B、在办理开工手续前，物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备C、在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料D、对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，要灵活变通、方便业主E、验收工作是装修管理的最后一道工序，如有违章，则需在处理了违章后再进行验收工作
问答题案例一 某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题业主拒绝办理入住手续，开发商也认可质量问题，表示维修后再交付。 业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由拒缴物业服务费。 物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括：“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。[2012年真题] 【问题】 1．15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担？简要说明理由。 2．张某拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。 3．你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确？简要说明理由。 4．针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？ 5．王某自愿签署的《承诺书》是否有效？为什么？ 6．请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题？
多选题物业装饰装修管理应注意的问题包括（ ）A在装饰装修项目申报登记时，物业服务企业必须到现场对所附图纸进行核对B在办理开工手续前，物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备C在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料D对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，要灵活变通，方便业主
问答题某小区物业管理规定：每一住户在装修前均须办理装修手续，就装修公司的资质、装修的设计图纸及装修人员、完工日期在物业管理部门备案，同时向物业公司交纳装修押金5000元。装修完毕经物业公司验收合格后退还押金。徐先生在某小区购买三居室一套，在办理完全部手续，并且交纳了装修押金，后装修公司即开始施工。施工完成后，经物业管理公司验收合格后，徐先生搬入新居，同时物业公司也将押金退给了徐先生。到2009年3月，物业管理公司突然以徐先生家装修时加宽了进户门为由，先停了徐先生家的电，两天后，又把徐先生家的水表拆了，停了他家的水。徐先生在别无他法之下将物业管理公司告上了法庭。在本案中物业管理公司的行为是否合法？为什么？
问答题某小区物业管理规定：每一住户在装修前均须办理装修手续，就装修公司的资质、装修的设计图纸及装修人员、完工日期在物业管理部门备案，同时向物业公司交纳装修押金5000元。装修完毕经物业公司验收合格后退还押金。徐先生在某小区购买三居室一套，在办理完全部手续，并且交纳了装修押金，后装修公司即开始施工。施工完成后，经物业管理公司验收合格后，徐先生搬入新居，同时物业公司也将押金退给了徐先生。到2009年3月，物业管理公司突然以徐先生家装修时加宽了进户门为由，先停了徐先生家的电，两天后，又把徐先生家的水表拆了，停了他家的水。徐先生在别无他法之下将物业管理公司告上了法庭。徐先生作为业主应该如何来救济他所享有的权利？
问答题案例四 某小区5号楼601室业主在2012年5月办理完入住手续，同年7月，在申请装修并经过小区物业管理处的同意后，该业主开始进行装修工作。后601业主在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物业服务企业检查时及时发现，责令其停止施工、限期恢复。601业主则认为这并不影响物业使用，因此，迟迟不予理睬。于是物业服务企业向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处理。无奈，物业服务企业要求601业主写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书，并向其收取3000元罚款之后，就此作罢，并未做其他处置。 【问题】 1．业主装修是否需要物业服务企业的审查？ 2．601业主是否可以改动供暖管道位置？ 3．物业服务企业是否可以向业主收取罚款？
问答题物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。针对现场中发现的问题应如何处理？
多选题物业装饰装修期间，物业管理单位要抽调（）加大物业装饰装修管理巡视力度。A保安人员B保洁人员C管理人员D工程人员