填空题（）是指导致一起和多起故障的潜在的、不易发现的原因。已知错误是一个故障和问题。
填空题
（）是指导致一起和多起故障的潜在的、不易发现的原因。已知错误是一个故障和问题。
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部分购买miix10pAD的用户可能会在使用中发现该机型无法实现十指触控的问题。系统内查看显示仅支持五指触控,什么原因导致的。 A、触摸屏故障B、主板故障C、触控板FW问题导致未及时导入十指触控功能
问题和知名错误的区别是什么?() A 知名错误总是事故的结果，而问题不是。、B 问题和知名错误没有实质的不同。C 知名错误是因为IT基础架构中有缺陷时所处的状态，问题则不是。、D 知名错误是指问题的潜在引发原因已知时所处的状态。、
问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，（ ）不在问题管理和控制目标的三点内容之列。A.将由 IT基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降到最低限度B.找出出现故障和问题的根本原因，防止再次发生与这些错误有关的故障C.运行周期降到最低限度D.实施问题预防，在故障发生之前发现和解决有关问题
“已知错误（Known Error）”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面？（）A、导致已知错误的潜在原因是已知的，而导致问题的潜在原因是未知的B、已知错误与IT基础架构中出现的错误有关，而问题则与其无关C、已知错误通常某个事件，而问题则不完全是这样的D、对问题而言，与其有关的配置项已经发现和确认，而与已知错误有关的配置项通常仍未发现
保留故障的定义哪个是较全面安全的：（）。A、飞机在航行后完成维修检查中发现的故障。B、飞机在飞行和维修检查中发现的故障和缺陷，因目前某些不可抗拒的原因不能在起飞前排除的故障。C、保留故障是指航后维修检查中，发现的故障和缺陷，因定期周期缩短，暂时无法排除的故障。
以下关于故障的错误说法是（）。A、系统性故障是指由某一固有因素引起、以特定形式出现的故障。B、偶然故障是指由于偶然因素引起的故障。C、故障原因是指引起故障的设计、制造、使用和维修等有关的因素。D、故障机理是指故障的表现形式。
对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A、问题管理和故障管理不相关B、在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C、问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
保留故障的定义哪一个是较全面的（）A、飞机在航行后完成维修检查中发现的故障。B、飞机在飞行和维修检查中发现的故障和缺陷，因目前某些不可抗拒的原因不能在起飞前排除的故障。C、保留故障是指航后维修检查中，发现的故障和缺陷，因定检周期缩短，暂时无法排除的故障。D、保留故障是一个系统的不超过2项，总数不超过3项的故障和缺陷的总称。
单选题对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A问题管理和故障管理不相关B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
单选题一个已知错误与一个问题的不同点在于（）A一个已知错误的潜在原因是已经明确的，而问题的潜在原因还是未知的B一个已知错误是IT基础架构中的一个错误，而问题则不包括这样的错误C一个已知错误总是起源于一个事件，而问题却不是这样D对于问题其相关的配置项都已识别清楚，而对于已知错误却不是这样
单选题网卡导致的网络故障主要有网卡质量问题、网卡故障引起问题和（）问题。AIP地址错误B双工模式C帧格式不匹配D密码错误问题