客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）A、准备资料B、确定目标C、模拟现场D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料
客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。
通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动（）A、《日程表》B、《客户经理工作日志》C、《联系计划》
CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日，提前3天短息提示客户经理。
下列哪项不能在营业前台客户资料查询中查到（）A、IMSIB、联系地址C、品牌D、客户经理姓名
（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、产品销售经理
网点客户经理的主要工作内容包括（）。A、联系客户B、营销产品C、内部协调D、客户把控
销售流程中的“执行流程”使用过程中的注意事项有哪些？（）A、根据客户实际情况，客户经理凭借查询风险能力评估表工具，确认客户需求情况。B、应避免在客户当面更新联系计划和登记销售台帐。C、客户联系计划与销售台帐应及时更新和登记，时间应控制在客户完成产品购买的7个工作日内。D、联系计划与销售台帐应注意保密、专人专夹妥善保管。
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
明确面谈对象，如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户，并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（）A、日程表B、客户经理工作日志C、客户信息表D、联系计划
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、客户联系计划D、日程表
外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。A、补充、完善市场信息调研表B、更新客户意向表C、更新客户信息表和联系计划D、更新日程表
个人客户经理营业前个人准备包括（）。A、着装配饰整理B、心理状态调节C、工作事项梳理D、参加当日晨会E、.联系约见客户
多选题个人客户经理营业前个人准备包括（）。A着装配饰整理B心理状态调节C工作事项梳理D参加当日晨会E.联系约见客户
单选题（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。A网点经理B大堂经理C客户经理D产品销售经理
多选题外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。A补充、完善市场信息调研表B更新客户意向表C更新客户信息表和联系计划D更新日程表
多选题客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
多选题网点客户经理的主要工作内容包括（）。A联系客户B营销产品C内部协调D客户把控
单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A自身态度的准备B产品知识的准备C客户资料的准备D制定拜访计划表
单选题营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（）A日程表B客户经理工作日志C客户信息表D联系计划
单选题通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动（）A《日程表》B《客户经理工作日志》C《联系计划》
判断题CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日，提前3天短息提示客户经理。A对B错
判断题客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。A对B错
单选题（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C客户联系计划D日程表