填空题用户查看机顶盒CA卡号时，应按机顶盒遥控器上的（）键。
填空题
用户查看机顶盒CA卡号时，应按机顶盒遥控器上的（）键。
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互联网电视机顶盒的启动流程包括冷启动和热启动两种,其中冷启动是通过打开机顶盒的电源开关从而使机顶盒经历整个上电过程的启动方式,而热启动是在机顶盒处于待机状态时通过遥控器触发其进入工作状态的快速启动过程。() 此题为判断题(对，错)。
ITV电视出现黑屏、蓝屏如何处理？（）A、机顶盒关机重启B、电源关掉重启C、核查是否属于视频电缆连接问题，将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接；核查是否属于视频输出接口插错，检查视频输出接口，确保接口正确。电视机信号源切换问题。打开机顶盒和电视机，按电视机遥控器的“AV/TV”按钮，逐个选择视频模式尝试D、引导用户更换电视机测试
互联网电视机顶盒的启动流程包括冷启动和热启动两种，其中冷启动是通过打开机顶盒的电源开关从而使机顶盒经历整个上电过程的启动方式，而热启动是在机顶盒处于待机状态时通过遥控器触发其进入工作状态的快速启动过程。
宽带电视出现X0015如何引导用户处理？（）A、引导用户关机重启B、引导用户先关电重启机顶盒尝试；如重启机顶盒仍未恢复，请更换机顶盒网线所连接猫上的端口，然后关电重启机顶盒尝试C、引导用户关掉机顶盒再试D、引导用户重置宽带电视密码
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒B、直接入库C、检查电源，遥控器等配件是否存在D、根据用户的收据，退还机顶盒押金E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金
装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，应做如下正确操作进行恢复（）A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常）C、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试
装维人员在进行ITV障碍查修时，遇用户电视机屏幕上无图像，可以做如下操作尝试恢复（）A、按遥控器上的”待机”键，切换机顶盒到工作状态B、对照接线说明重新天正确连线C、按遥控器上的”输入源切换”键，切换电视机的视频输入源，直到电视机上出现EPG页面D、接好网线头或更换好的网线
填空题（）是在有线电视视讯宽带基础上，以电视机与机顶盒作为客户终端实现与银行联网，以刷卡的遥控器作为操作工具，办理各种银行也有。