单选题在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）A摆手即可BExcuseme……（对不起，客套语）CIamsorry……（对不起，抱歉）
单选题
在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A
摆手即可
B
Excuseme……（对不起，客套语）
C
Iamsorry……（对不起，抱歉）
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解析：
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如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
以下英汉对照错误的是（）。A“Wouldyouholdtheline，please？”“请别挂。”B“Well，talktoyoulater，then.”“那我们下次再聊。”C“Iamsorry，Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。”D“Who'scalling，please？”“请问您找谁？”
若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）A、先轻轻敲门，听到应答再进去B、进出门，随手关门，不要大力、粗暴C、如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话D、如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”
以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？A、接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；B、电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；C、想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；D、遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”
秘书接到找某同事的电话，该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是（）A、“对不起，他暂时不在，您过一会儿再打来吧”B、“对不起，他在卫生间，您过一会儿再打来吧”C、“对不起，他上洗手间，您过一会儿再打来吧”D、“对不起，他有事出去一会儿，您过一会儿再打来吧”
单选题在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。A对不起。耽误您时间了B不怨我，刚才那位客户填单太慢了C您好，感谢您40分钟的耐心等待D实在抱歉，都怨我，我给您鞠个躬吧
单选题以下英汉对照错误的是（）。A“Wouldyouholdtheline，please？”“请别挂。”B“Well，talktoyoulater，then.”“那我们下次再聊。”C“Iamsorry，Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。”D“Who'scalling，please？”“请问您找谁？”
多选题若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）A先轻轻敲门，听到应答再进去B进出门，随手关门，不要大力、粗暴C如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话D如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”
单选题秘书接到找某同事的电话，该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是（）A“对不起，他暂时不在，您过一会儿再打来吧”B“对不起，他在卫生间，您过一会儿再打来吧”C“对不起，他上洗手间，您过一会儿再打来吧”D“对不起，他有事出去一会儿，您过一会儿再打来吧”