单选题

游客要求更换客房时，（　　）情况是必须更换的。

A 想住单间又不想补差价的

B 住房低于合同标准的

C 因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的

D 要求调换不同朝向房间但饭店无空房的

解析：
要求调换房间或饭店的情况处理措施有以下：①旅游者在某地旅游时，有时会因各种情况导致所住客房标准低于原协议的标准，或者用同等级的其他饭店代替协议中标明的饭店。对此，旅游者会提出异议，导游人员必须履行协议，负责调换。如果确实有困难需说明原因，并给予适当补偿。②如果客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员应满足其要求，必要时应调换饭店。③如果是因客房内卫生不达标或设备、用品破损而旅游者要求调房，导游人员应联系饭店要求其立即清扫、消毒或维修更换。④如果是旅游者要求调换不同朝向、不同楼层的同一标准客房，若饭店有空房应适当给予满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应做好解释工作。