多选题如果用户侧摘机无音并且无法上网，下列哪些可以定位故障？（）。A如果线路正常，检查分离器信号和连接状态B让用户使用电话C检测DSLAM配置D检查猫和PC的连接
多选题
如果用户侧摘机无音并且无法上网，下列哪些可以定位故障？（）。
A
如果线路正常，检查分离器信号和连接状态
B
让用户使用电话
C
检测DSLAM配置
D
检查猫和PC的连接
参考解析
解析：
暂无解析
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阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。[说明]ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示，但用这种方式上网的故障也比较多。ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后，10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损，线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后，检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。定位ADSL故障的基本方法：ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是留心指示灯和报错信息，检查的顺序为先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。1．检查电源指示灯是否正常电源指示灯位于用户Modem的3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如果电源指示灯不壳，用户可自行解决电源问题。2．数据指示灯是否正常数据指示灯是用户Modem的3个指示灯中靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障，如果该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。3．用户是否自行改动IP地址每个用户PC均有固定的p地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的原IP地址，用户只要把IP地址重新改回来即可。4．网卡、网线是否正常用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。以下部分的故障请先进行故障分析再给予解决。局域网上的计算机无法使用PPPoE软件拨号。故障现象：一台ADSL连接所使用的是10/100Mbit/s的HUB，而在局域网上的计算机却无法使用 PPPoE。
开通ADSL后,有用户反映的来电显示出现问题,而开通前是正常的,这时可以采用()的处理方法 A.MODEM有问题，建议用户更换modemB.分离器有问题，建议更换分离器C.线路不符合要求，需检查线路D.用户摘机太快，可以试试在第二声振铃后再摘机
当用户无法上网时,可通过以下哪些步骤来定位问题()。 A.查看MODEM的状态是否正常B.检查用户终端或者外线的是否存在问题C.确认DSLAM端口是否存在故障D.检查上层设备数据配置是否正确
如何处理用户宽带能上网电话无蜂音障碍（）A、查看障碍通知单，分析障碍原因B、检查用户号码局内端子蜂音，若无蜂音，查看交换机局内蜂音C、检查宽带语音端子板跳线端蜂音，若无蜂音，查看用户号码到宽带语音端子板之间的跳线连接D、检查宽带数据端子板局内端蜂音，若无蜂音，通知数据人员检查宽带交换机语音分离板接头插针情况E、检查用户出局电缆端蜂音，若无蜂音，检查宽带数据端子板至出局电缆端跳线连接情况F、通知数据维护人员检查用户语音分离器电话线端的插头，若无蜂音，更换分离器或重新接头
用户上网主要包括四部分，从用户端按顺序数据流依次经过（）A、MODEM、用户PC、DSLAM设备、BAS设备B、用户PC、MODEM、DSLAM设备、BAS设备C、用户PC、MODEM、BAS设备、DSLAM设备D、MODEM、用户PC、BAS设备、DSLAM设备
开通ADSL后，有用户反映的来电显示出现问题，而开通前是正常的，这时可以采用（）的处理方法A、MODEM有问题，建议用户更换modemB、分离器有问题，建议更换分离器C、线路不符合要求，需检查线路D、用户摘机太快，可以试试在第二声振铃后再摘机
开通ADSL后，有用户反映来电显示出现问题，而开通前是正常的，这时可以采用（）的处理方法。A、MODEM有问题，建议用户更换modemB、分离器有问题，建议更换分离器C、线路不符合要求，需检查线路D、用户摘机太快，可以试试在第二声振铃后再摘机
多选题开通ADSL后，有用户反映来电显示出现问题，而开通前是正常的，这时可以采用（）的处理方法。AMODEM有问题，建议用户更换modemB分离器有问题，建议更换分离器C线路不符合要求，需检查线路D用户摘机太快，可以试试在第二声振铃后再摘机
多选题开通ADSL后，有用户反映的来电显示出现问题，而开通前是正常的，这时可以采用（）的处理方法AMODEM有问题，建议用户更换modemB分离器有问题，建议更换分离器C线路不符合要求，需检查线路D用户摘机太快，可以试试在第二声振铃后再摘机
填空题用户家的传真机应当接在（）的Phone口之后。如果无法去掉ADSL用户端在分离器之前的桥接线路，应当建议用户在该线路的电话分机之前串接额外的分离器。