多选题在带一境外旅游团游览华东五市过程中，当到达第三站杭州准备外出游览时，有一位游客突发急病，面对这突如其来的变故，作为该团导游员的你该怎么办？（）A应采取果断措施，请领队或其亲属陪同，立即送往医院抢救，通知旅行社派人协助。地陪继续随团旅游；B在抢救过程中，领队或患者亲属应在场，如家属不到，一切按驻华使、领馆的书面意见处理，导游应不时去医院看望、慰问；C患者转危为安但需住院治疗时，应帮助办理分离签证、延期签证、交通票据分离以及出院、回国手续；D患者住院、治疗费用自理，未享受到的综合服务费按规定退还本人，患者亲属在华费用自理。
多选题
在带一境外旅游团游览华东五市过程中，当到达第三站杭州准备外出游览时，有一位游客突发急病，面对这突如其来的变故，作为该团导游员的你该怎么办？（）
A
应采取果断措施，请领队或其亲属陪同，立即送往医院抢救，通知旅行社派人协助。地陪继续随团旅游；
B
在抢救过程中，领队或患者亲属应在场，如家属不到，一切按驻华使、领馆的书面意见处理，导游应不时去医院看望、慰问；
C
患者转危为安但需住院治疗时，应帮助办理分离签证、延期签证、交通票据分离以及出院、回国手续；
D
患者住院、治疗费用自理，未享受到的综合服务费按规定退还本人，患者亲属在华费用自理。
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为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）。A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D、游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客E、游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
如果旅游团提前离开或推迟到达，作为地陪首先应（）A、适当延长主要景点的游览时间B、提醒旅行社有关部门及时通知下一站C、尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的事宜
在带一境外旅游团游览华东五市过程中，当到达第三站杭州准备外出游览时，有一位游客突发急病，面对这突如其来的变故，作为该团导游员的你该怎么办？（）A、应采取果断措施，请领队或其亲属陪同，立即送往医院抢救，通知旅行社派人协助。地陪继续随团旅游；B、在抢救过程中，领队或患者亲属应在场，如家属不到，一切按驻华使、领馆的书面意见处理，导游应不时去医院看望、慰问；C、患者转危为安但需住院治疗时，应帮助办理分离签证、延期签证、交通票据分离以及出院、回国手续；D、患者住院、治疗费用自理，未享受到的综合服务费按规定退还本人，患者亲属在华费用自理。
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多选题若旅游团延长在一地的游览时间，导游员可采取的具体措施有（ ）。A重新落实该团用餐、用房、用车安排B让游客呆在宾馆休息C调整活动日程，酌情增加游览景点D适当延长在主要景点的游览时间E晚上安排文娱活动，努力使旅游内容充实
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