判断题公司其它部门或个人收到相关方的环境方面的意见、建议或抱怨时,都应先转至公关处统一处理。A对B错

判断题
公司其它部门或个人收到相关方的环境方面的意见、建议或抱怨时,都应先转至公关处统一处理。
A

B


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相关考题:

监理方和被监理方沟通的内容一般有( )。A.通报与委托方沟通的情况B.通报并统一监理的内容和制度及需要配合的事宜C.反馈委托方对项目监理工作意见D.统一对监理服务质量的评价与改进意见E.针对问题提出解决问题的意见或建议等

利益相关方,是指能够影响企业推进可持续发展,创造经济、社会、环境的综合价值的行为和过程或受企业行为和过程影响的团体与个人。下列属于国家电网有限公司利益相关方的是( )。A.政府、媒体和意见领袖B.用户(客户)、社区C.供应商、投资者、竞争者D.行业伙伴、员工、环境

相关方是指关注组织的()或受其环境绩效影响的个人或团队。A、环境方针B、环境因素C、环境绩效D、环境污染

依据GB/T24001-2016标准,关于“相关方”,下列描述正确的是()。A、相关方指能够影响决策或活动的个人或组织B、相关方指任何个人或团体C、相关方指受决策或活动影响的个人或组织D、相关方指感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织

对于所制定的公关接待计划,应由()来负责审订。A、其它部门B、上级领导C、被接待方D、主管部门

对公关接待方案的审订,应由()来负责。A、上级领导B、其它部门C、被接待方D、公关公司

相关方是指关注组织的健康、安全与环境绩效或受其()的个人或团体。

相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体,五大相关方包括哪些?

进行质量策划、编制各类方案、措施和计划时,为确定采取的预防措施,责任部门应收集的的信息有()。A、相关方的抱怨、投诉或建议B、顾客需求和期望的评审C、数据分析结果D、管理评审报告E、内审报告、外审报告

相关方是指关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的团体或个人。

企业发生严重环境、职业安全健康问题或相关方对企业有严重抱怨时应进行追加审核。

工程建设项目相关质量管理策划的结果应该得到()的认可。A、发包方或设计方B、设计方或政府主管部门C、发包方或监理方D、监理方或政府主管部门

GB/T24001-2016标准关于相关方的描述,以下正确的是()。A、相关方无法影响组织的角色和活动B、相关方可包括顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工C、相关方不包括会受到决策或活动影响的个人或组织D、相关方包括那些感觉自身受到影响的个人和组织,无论组织是否知晓这种感觉

在地面的任何物料都应及时收集,收集后送入公司()统一处理。

客户意见包含客户的表扬、()、抱怨以及()。对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈,建立客户服务的良好信誉。A、建议、投诉B、投诉、处理C、要求、处理D、意见、投诉

公司能够施加影响的相关方包括()。A、供方;B、工程合作方;C、江汉石油管理局;D、其它相关方;

相关方:指与公司的业绩或成就有利益关系的()。A、顾客;B、供方;C、个人或团体;D、政府相关职能部门;

环境管理体系中"关注组织的环境表现(行为)或受其环境表现(行为)影响的个人或团体"定义的是()。A、干系方B、相关方C、关联方D、牵连方

合理化建议指代维人员为了改进代维工作而提出的建议与意见,提交时应至少包含以下哪三方面的内容?()A、对现有问题的描述B、改进意见或建议C、可操作性分析或实施情况介绍D、效益分析

接待客户的投诉,如果不能立即答复或处理,应转至()统一处理,并限期解决。

各部门向公司领导请示工作、报告情况、提出意见或建议,应当在与相关部门沟通、协商达成一致后,使用()送交省公司办公室,由办公室统一登记、编号、分办。A、签报B、请示C、报告

公司其它部门或个人收到相关方的环境方面的意见、建议或抱怨时,都应先转至公关处统一处理。

相关方和顾客投诉(抱怨)应如何处理?

填空题在地面的任何物料都应及时收集,收集后送入公司()统一处理。

单选题环境管理体系中"关注组织的环境表现(行为)或受其环境表现(行为)影响的个人或团体"定义的是()。A干系方B相关方C关联方D牵连方

单选题相关方是指关注组织的()或受其环境绩效影响的个人或团队。A环境方针B环境因素C环境绩效D环境污染

多选题下面关于首问负责制说法正确的是()。A当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时,对客户提出的问题、要求、意见和建议等,第一受理者就是公司的代言人,第一受理者有责任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复。B多选若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时,要认真、详细地做好记录,记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给公司有关部门处理。C在有关部门处理过程中,第一受理者要跟踪处理情况直到确信客户提出的问题、要求、意见和建议等得到有效处理,遇到有关部门不合作或处理不及时的情况,第一受理者第一时间把问题升级到直接上级领导,寻求协助解决。D牢记“个人代表公司”,受理客户提出的问题、要求、意见和建议时,第一受理者答复要准确、详尽、规范。切忌敷衍了事。