判断题没有顾客投诉就表示顾客满意。A对B错

判断题
没有顾客投诉就表示顾客满意。
A

对

B

错

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顾客没有抱怨就意味着顾客满意。() 此题为判断题(对，错)。
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采用顾客投诉与建议制度,就能基本了解顾客满意情况。() 此题为判断题(对，错)。
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没有顾客投诉，表明()。A.顾客满意B.顾客基本满意C.不能表明顾客很满意
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投诉率为零，表明顾客很满意。此题为判断题(对，错)。
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关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚D.当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚E.如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意
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关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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没有顾客投诉就说明顾客是满意的。（）
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顾客没有投诉表示顾客满意。
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统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明（）A、投诉的顾客是不满意的B、没有投诉的顾客都是满意的C、没有投诉的顾客中也有不满意的D、投诉与不投诉程度与维权意识有关
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如下哪些属于投诉范畴（）A、顾客要求确认某件事情B、顾客表示不满意，明确表示投诉，要求责任单位给予回复C、顾客表示不满意，未表示投诉，但态度强烈要求责任单位给予回复。D、顾客表示不满意，但未要求恢复
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顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
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“顾客满意”的含义是（）。A、没有顾客投诉B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、没有顾客抱怨D、产品全合格
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只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。
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没有顾客投诉就表示顾客满意。
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顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨就表示顾客满意。
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造成顾客不满意的原因有（）A、产品质量没有达到顾客的期望B、服务质量没有达到顾客的期望C、处理顾客投诉过程造成不满意
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没有顾客投诉，表明（）。A、顾客满意B、顾客基本满意C、不能表明顾客很满意
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顾客没有抱怨就代表顾客满意。
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判断题顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。A对B错
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判断题没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）A对B错
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判断题客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。A对B错
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判断题顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。A对B错
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判断题顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A对B错
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多选题统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明（）A投诉的顾客是不满意的B没有投诉的顾客都是满意的C没有投诉的顾客中也有不满意的D投诉与不投诉程度与维权意识有关
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判断题顾客没有抱怨即表明顾客满意。A对B错
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判断题没有顾客投诉就说明顾客是满意的。（）A对B错
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