所谓()是指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务,去满足消费者的要求。
在整体产品概念中，服务是指诸如（）A、送货B、安装C、维护D、培训E、收银
产品的有形特征主要指（）。A、送货B、质量C、安装D、式样E、特征包装
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。A、附加服务B、送货C、产品保证D、技术培训
产品的附加利益层，指伴附产品的（）。A、送货B、安装C、维护D、价格E、保证和指导
产品的附加利益层是指伴随产品的（）A、送货B、安装C、维护D、价格E、维修
（）是中转型送货，用户需要什么送什么，而且从事送货的是专职流通企业。A、工厂送货B、仓储C、多式联运D、配送
多选题在整体产品概念中，服务是指诸如（）A送货B安装C维护D培训E收银
单选题服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。A附加服务B送货C产品保证D技术培训
多选题产品的附加利益层是指伴随产品的（）A送货B安装C维护D价格E维修
多选题产品的附加利益层，指伴附产品的（）。A送货B安装C维护D价格E保证和指导