5、ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊,趋向于集成。

5、ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊,趋向于集成。


参考答案和解析
错误

相关考题:

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是__________。 A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一 B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对 松散,一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通 过呼叫中心和互联网来实现

下列选项中属于crm系统的技术功能的有()A.数据挖掘能力B.信息分析能力C.与ERP功能的集成D.对业务流程进行集成的能力E.支持网络应用的能力

企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。() 此题为判断题(对,错)。

下列关于ERP说法错误的是()。A.ERP的中文含义是企业资源计划B.ERP系统的信息集成要求数据来源唯一C.ERP软件即会计信息系统软件D.ERP系统集成了信息技术与先进管理思想

在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接,但两者关系对松散,一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

联络中心很多情况下需要与CRM系统集成,为客户提供一个统一的系统,华为也已经与很多业界主流CRM厂家进行了对接,当前主要完成了哪些厂家的对接()。 A.Oracle SiebelB.SAPC.Microsoft DynamicsD.Sugar

CRM系统可以划分为()部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统

CRM系统和ERP系统整合的重点在于()A、销售管理B、客户信息管理C、信息管理与商业智能D、业务流程管理

PDMII具备的三个要素是()。A、VPDM、传统的PDM和ERP系统B、VPDM、传统的PDM和OA系统C、CRM、传统的PDM和ERP系统D、VPDM、传统的PDM和QM系统

SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系,其中,ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。

集成后的PMS系统和ERP系统,当PMS系统中设备变更时,ERP系统无法获取设备异动信息。

现阶段油库涉及的ERP业务管理与物流系统、油罐管理信息系统等高度集成。

实施CRM 的关键因素有哪些()A、用户角色B、内容风格C、eCRM和CRM系统的集成D、系统功能

呼叫中心实现自动服务主要是依靠()。A、ERP系统B、CMS系统C、CRM系统D、IVR系统

CRM系统的技术功能主要包括()。A、信息分析能力B、对客户互动渠道进行集成的能力C、支持网络应用的能力D、建设集中的客户信息仓库的能力E、对工作流进行集成的能力F、与ERP功能的集成

CRM作为企业重要的IT系统,也需要与企业的其他IT系统紧密集成,这种集成从高到低主要表现为哪些层次?

CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。

华为UC系统和企业ERP系统集成,可以提供的业务能力包括()。A、在ERP系统中集成语音呼叫功能,允许在ERP系统中对某些选定的人员直接进行语音呼叫,提供呼叫号码选择B、在ERP系统中集成会议功能,允许直接召集相关人员举行会议(参会人员不可选)C、在ERP系统中集成UC通讯录,允许在ERP系统中对UC通讯录进行查询和操作D、在ERP系统中集成IM功能,可直接对相关人员发送IM消息

联络中心很多情况下需要与CRM系统集成,为客户提供一个统一的系统,华为也已经与很多业界主流CRM厂家进行了对接,当前主要完成了哪些厂家的对接()。A、Oracle SiebelB、SAPC、Microsoft DynamicsD、Sugar

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

CRM实施规则“1+5循环”中“5”指的是()A、战略重视B、长期规划C、开放运作D、系统集成E、全程推广

关于与PMS系统相关的横向集成,以下说法正确的是()A、支持与ERP的横向集成B、支持与IMS的横向集成C、支持与状态监测系统的横向集成D、支持与总部、区域公司、网省公司PMS系统的横向集成

多选题CRM系统的技术功能主要包括()。A信息分析能力B对客户互动渠道进行集成的能力C支持网络应用的能力D建设集中的客户信息仓库的能力E对工作流进行集成的能力F与ERP功能的集成

多选题CRM系统和ERP系统整合的重点在于()A销售管理B客户信息管理C信息管理与商业智能D业务流程管理

问答题CRM作为企业重要的IT系统,也需要与企业的其他IT系统紧密集成,这种集成从高到低主要表现为哪些层次?

单选题在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。A销售自动化是CRM系统中最基本的模块B营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析CCRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

判断题CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。A对B错

多选题实施CRM 的关键因素有哪些()A用户角色B内容风格CeCRM和CRM系统的集成D系统功能