城乡居民办理生活用电报装业务时,应准备的资料有()。A城乡居民生活用电需求表B履约人居民身份证C房产证原件及复印件D办理人居民身份证

城乡居民办理生活用电报装业务时,应准备的资料有()。

A城乡居民生活用电需求表

B履约人居民身份证

C房产证原件及复印件

D办理人居民身份证


参考解析

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业务办理指南,包括()A、用电查询指南B、缴费业务指南C、业扩报装指南D、申请/销户指南

受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话