8、接听电话的基本规则中错误的是（）。A．问候来电者B．自报单位或姓名C．询问客户是否需要帮助D．等对方先说话
8、接听电话的基本规则中错误的是（）。
A．问候来电者
B．自报单位或姓名
C．询问客户是否需要帮助
D．等对方先说话
参考答案和解析
等对方先说话
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关于经济法基本原则的功能,错误的是() A.相对于经济法的规则，经济法基本原则的变动性更强B.经济法的基本原则构成经济法规则演进的指导性准则C.经济法的基本原则构成经济司法审判的准则D.法官在审理具体经济法律纠纷时遵循“有规则适用规则，无规则适用基本原则”的基本规范
以下不符合车辆行驶中的服务规范的是。（）A、注意交通规则，安全、平稳行驶B、全程严禁酒驾、吸烟、接听电话，要求无打扰服务C、无需询问，可直接为乘客播放音乐D、快到目的地时，提前与乘客沟通下车地址
以下关于船舶压载水、沉积物控制和管理国际公约的说法中，错误的是（）。A、其基本构成包括公约正文和规则B、规则与本公约构成一个整体，提及本公约同时意味着提及其规则C、公约规则由五部分组成D、公约规则分成答案A、B两部分
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）A、与顾客礼貌道别并主动挂断电话B、铃声响三次之内接听电话C、待顾客挂断电话后再挂电话D、接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的？（）A、继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达B、不接听电话，抓紧时间给用户送餐C、靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达D、靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角
对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
问答题工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？