客户服务受理的申请工作单应转入()系统,由报装人员进行办理。A营销管理部门B营销稽查C电力营销管理信息D上级部门

客户服务受理的申请工作单应转入()系统,由报装人员进行办理。

A营销管理部门

B营销稽查

C电力营销管理信息

D上级部门


参考解析

相关考题:

客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按(),派专人上门洽谈服务。

供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。A对B错

业扩报装是受理客户()用电申请。A、新装B、更名C、增容D、暂停

业务受理实行“首问负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。

台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本

属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务,应要求客户前往城市营业厅办理。

业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。A、运行B、调度C、配电

受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回

农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。A、现场勘察B、确定供电方案C、装表接电D、现场施工

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。A、主动向客户提供用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、指导客户现场填单D、与客户预约现场勘查时间

用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。

低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。A、电力客户服务热线受理B、电力客户服务网站受理C、手机受理D、现场受理

客户服务受理的申请工作单应转入()系统,由报装人员进行办理。A、营销管理部门B、营销稽查C、电力营销管理信息D、上级部门

电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应如何办理?

供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。A、流程B、方便C、费用标准D、告知书

低压零星居民新装、增容业务受理的主要工作内容包括()。A、客户利用掌上电力客户端办理用电申请后,综合柜员在营销系统内对生成的工作单转入后续流程处理B、再次查验客户材料是否齐全,现场打印电子申请单,并请客户签字C、收取业务费用D、做好实名制认证,确认客户信息联系人和联系方式

业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

报装业务受理员应及时将()等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单(卡),方便[客户了解查询业务办理情况。A、客户名称B、用电地址C、联系人及电话D、受理日期E、电能表型号

预约转账业务,是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后,由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。

银行受理客户开户申请,办理开户审核的人员与前台经办人员应实行岗位分离.

供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。A、相关政策、业扩信息的知情权B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权C、对服务质量、工程质量的评价权D、对各项业扩资费的决定权

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有()。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督

由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。A、运检B、营销C、规划D、建设

受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话

多选题下列关于网点受理客户应急控制申请的表述,正确的有()。A应急控制可以代理,代理时应同时出具代理人身份证件。B当地公安部门不能出具报案回执,须由客户书面说明情况。C客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时,客户须提供原始交易凭证。D办理借记卡账户应急控制时,受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡,如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户。