95598对客户投诉应在()天内答复处理结果。A3B5C7D10

95598对客户投诉应在()天内答复处理结果。

A3

B5

C7

D10


参考解析

相关考题:

公司应设专职人员负责受理客户理赔投诉工作。建立客户投诉登记台帐,台帐内容至少应包括、投诉编号、投诉日期、投诉人、被投诉人以及() A、涉及保单或赔案号B、出单的业务部门C、投诉原因投诉具体内容D、处理结果及答复客户日期

投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时,正确的做法是()。A.接待客户投诉,记录详细内容,并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门B.按规定时限跟踪处理结果,请客户找相关部门询问处理结果C.随时查阅“客户意见簿”D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉,通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果

施工合同履行中,关于承包人的索赔管理,说法正确的是()。A.承包人应在引起索赔事件发生后28天内,向监理人递交索赔通知书B.监理人应在收到索赔通知书后的42天内,将索赔处理结果答复承包人C.监理人应单独确定索赔处理结果,无需与发包人和承包人协商以避免较大分歧D.承包人接受索赔处理结果,发包人应在做出索赔处理结果答复后28天内完成赔付

接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。A对B错

对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。

投诉案件不能当时协调解决的,应告知客户(),并请客户留下准确的联系方式。A、如何处理B、答复时间C、处理人员D、处理结果

对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。

95598对客户投诉应在()天内答复处理结果。A、3B、5C、7D、10

接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。

对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。A、3B、5C、7D、10

对客户投诉的服务质量问题,在()个工作日内答复处理结果。A、5B、10C、15D、20

对客户投诉的服务质量问题,应在3个工作日内通报处理情况,除特殊情况外,15个工作日内答复处理结果。

通过书面或电子邮件等非当面的投诉,收件后应在()告知投诉者对投诉已经收到并表明管理处会跟踪处理过程和回复处理结果。A、一天内B、二天内C、三天内D、一周内

对员工服务质量投诉,情节一般者,处理时限不超过一天,当天内将处理结果与客户沟通。情节严重者,处理时限不超过(),三天内将处理结果与客户沟通。A、一天B、三天C、五天D、十天

接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户?

投诉举报答复期限是:投诉在5天内,举报在()天内答复。A、5B、10C、15

营业厅对客户投诉或建议需指定专人负责,做好登记、查处,并应在()天内答复、处理完毕。

对客户投诉或建议需指定专人负责,做好登记、查处,并应在十天内答复、处理完毕。

下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉B、及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意C、要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复D、对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:(),15个工作日内答复处理结果;农村区域在15个工作日内答复处理结果。

旅客投诉答复时效的规定是()。A、现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复;B、电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复;C、来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复;D、来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复。

客户服务中心后台人员主要职责包括()。A、负责处理组长转交的客户咨询B、转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户C、处理投诉D、考勤管理

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在()天内答复处理。并将受理情况做好记录。A、10B、15C、20D、12

判断题对客户投诉的服务质量问题,应在3个工作日内通报处理情况,除特殊情况外,15个工作日内答复处理结果。A对B错

多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A认真、耐心、诚恳受理客户投诉B及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意C要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复D对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

判断题对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。A对B错

多选题客户服务中心后台人员主要职责包括()。A负责处理组长转交的客户咨询B转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户C处理投诉D考勤管理