《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在()天内答复处理。并将受理情况做好记录。A、10B、15C、20D、12

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在()天内答复处理。并将受理情况做好记录。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、12

相关考题:

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情

《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后,高压客户接电时间不超过()个工作日。A3B5C7D10

《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到()A97%B98%C99%D100%

《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。A96%B97%C98%D99%

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)中有关电价电费管理规定:电费票据内容应明确反应出()。A、电费B、用电类别C、电价D、电量

《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所,设置(),为客户提供方便快捷服务。A、咨询电话B、电子公告牌C、电费语音查询系统

《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后,高压客户接电时间不超过()个工作日。A、3B、5C、7D、10

《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到()A、97%B、98%C、99%D、100%

《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定?

《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?

《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到()。A、97%B、98%C、99%D、100%

《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。A、96%B、97%C、98%D、99%

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要聘请服务质量和行风监督员,定期开展客户走访活动,召开客户座谈会,听取意见或建议并有记录有答复。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么?

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要在营业场所设立客户意见箱或意见簿,实行领导接待日制度。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求,要有完善的检修停电计划和措施,在检修停电前3天通知客户。

《农村供电所营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理,并将受理情况做好记录。

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)的主要内容包括哪几个方面?

《农村供电所规范化管理标准》(试行)规定客户服务部(厅、室)应免费向客户提供哪些资料?应上墙公布哪些内容?

《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情

《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过()个工作日。A、15B、20C、30D、60

《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定:服务人员上门工作完成后,应向客户发放(),征求客户的意见和建议。A、客户满意度调查表B、意见卡C、征求意见书D、意见簿

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,农村到户电费电价每月一式两份造表,一般按自然村或台区在固定场所张榜公布,张榜公布率为()。A、85%B、90%C、95%D、100%

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)中的便民措施是什么?

《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定:严格执行电价政策,积极主动做好宣传工作,杜绝电费收缴中的()现象。A、借机摊派B、三电C、三乱D、搭车收费

《农村供电所规范化管理标准》(试行)规定的供电所职责中要求:搞好农村用电检查,宣传普及安全用电常识,指导客户(),维护农村供用电秩序。A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、依法用电