2018年1月,某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目,内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。公司任命小陈为项目经理,并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队,小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验,自己编写了项目范围说明书,并依此创建了WBS和WBS字典,形成项目范围基准。在项目实施过程中,由于与供应商解码设备的厂商发生合同纠纷,项目组不得不重新寻找新的合作厂商,并针对新的解码设备,重新开发接口软件,致使项目工期拖延,客户针对播放控制软件,要求增加断点续传的功能,开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能,项目测试时,小陈发现与之前做的项目不同,地铁运行时数据是通过车地无线网络传输,宽带有限。网络丢包现象严重,导致视频节目播放时,经常卡顿,马赛克现象严重,究其原因发现是WBS中解决问题该问题的软件模块没有开发,验收时,客户对项目执行情况很不满意,小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执,导致客户向公司高层投诉。[问题1]结合案例,请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题?[问题2]结合案例,请分析该项目在范围管理之外,还存在哪些问题?[问题3]分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小,更易于管理的组件的技术,请指出要将整个项目分解为工作包,需要展开哪些主要活动?[问题4]从候选答案中选择四个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案多余四个该题得0分)规划范围管理过程的输入是()A.需求管理计划B.项目章程C.项目范围说明书D.经验教训知识库E.项目管理计划F.工作绩效数据G.人事管理制度
2018年1月,某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目,内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理,并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队,小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验,自己编写了项目范围说明书,并依此创建了WBS和WBS字典,形成项目范围基准。在项目实施过程中,由于与供应商解码设备的厂商发生合同纠纷,项目组不得不重新寻找新的合作厂商,并针对新的解码设备,重新开发接口软件,致使项目工期拖延,客户针对播放控制软件,要求增加断点续传的功能,开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能,项目测试时,小陈发现与之前做的项目不同,地铁运行时数据是通过车地无线网络传输,宽带有限。网络丢包现象严重,导致视频节目播放时,经常卡顿,马赛克现象严重,究其原因发现是WBS中解决问题该问题的软件模块没有开发,验收时,客户对项目执行情况很不满意,小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执,导致客户向公司高层投诉。
[问题1]
结合案例,请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题?
[问题2]
结合案例,请分析该项目在范围管理之外,还存在哪些问题?
[问题3]
分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小,更易于管理的组件的技术,请指出要将整个项目分解为工作包,需要展开哪些主要活动?
[问题4]
从候选答案中选择四个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案多余四个该题得0分)
规划范围管理过程的输入是()
A.需求管理计划
B.项目章程
C.项目范围说明书
D.经验教训知识库
E.项目管理计划
F.工作绩效数据
G.人事管理制度
公司任命小陈为项目经理,并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队,小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验,自己编写了项目范围说明书,并依此创建了WBS和WBS字典,形成项目范围基准。在项目实施过程中,由于与供应商解码设备的厂商发生合同纠纷,项目组不得不重新寻找新的合作厂商,并针对新的解码设备,重新开发接口软件,致使项目工期拖延,客户针对播放控制软件,要求增加断点续传的功能,开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能,项目测试时,小陈发现与之前做的项目不同,地铁运行时数据是通过车地无线网络传输,宽带有限。网络丢包现象严重,导致视频节目播放时,经常卡顿,马赛克现象严重,究其原因发现是WBS中解决问题该问题的软件模块没有开发,验收时,客户对项目执行情况很不满意,小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执,导致客户向公司高层投诉。
[问题1]
结合案例,请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题?
[问题2]
结合案例,请分析该项目在范围管理之外,还存在哪些问题?
[问题3]
分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小,更易于管理的组件的技术,请指出要将整个项目分解为工作包,需要展开哪些主要活动?
[问题4]
从候选答案中选择四个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案多余四个该题得0分)
规划范围管理过程的输入是()
A.需求管理计划
B.项目章程
C.项目范围说明书
D.经验教训知识库
E.项目管理计划
F.工作绩效数据
G.人事管理制度
参考解析
解析:[问题1]1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集做得不够详细。
3、范围定义存在问题,小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题,WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题,导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题,没有走范围变更控制流程
[问题2]
1、整体管理存在问题,没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题,导致工期拖延。
3、质量管理存彺问题,导致产品出现了卡顿,马赛克现象严重等质量问题
4、风险管理存在问题,对可能出现的风险没有给出相关应对措施。
5、沟通管理存在问题,导致与客户出现了争执。
6、采购管理存在问题,导致出现了采购物品的合同纠纷。
[问题3]
(1)识别和分析可交付成果及相关工作
(2)确定WBS的结构和编排方法
(3)自上而下逐层细化分解
(4)为WBS组件制定和分配标识编码
(5)核实可交付成果分解的程度是否恰当
[问题4]BDEG
2、需求收集做得不够详细。
3、范围定义存在问题,小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题,WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题,导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题,没有走范围变更控制流程
[问题2]
1、整体管理存在问题,没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题,导致工期拖延。
3、质量管理存彺问题,导致产品出现了卡顿,马赛克现象严重等质量问题
4、风险管理存在问题,对可能出现的风险没有给出相关应对措施。
5、沟通管理存在问题,导致与客户出现了争执。
6、采购管理存在问题,导致出现了采购物品的合同纠纷。
[问题3]
(1)识别和分析可交付成果及相关工作
(2)确定WBS的结构和编排方法
(3)自上而下逐层细化分解
(4)为WBS组件制定和分配标识编码
(5)核实可交付成果分解的程度是否恰当
[问题4]BDEG
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