企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A对B错
企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A对
B错
参考解析
略
相关考题:
客户关系管理的目标包括( ):①提供优质服务,维持和吸引更多的客户;②做好网站设计,进行信息管理;③不断改进企业自身业务流程,降低企业运营成本;④进行行业知识培训,加强内部工作管理。A.①③④B.②④C.①③D.①②③④
通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是()A、目标市场选择B、客户关系管理(CRM)C、产品促销D、市场调研
为降低成本、提高效率、增强企业竞争力,重新设计并优化业务流程,提高内部制造、财务、库存等业务流程的自动化程度,实现内部管理和知识信息同步化。这是指()A、组织设计管理B、企业资源管理C、供应链管理D、智力资本管理
单选题通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是()A目标市场选择B客户关系管理(CRM)C产品促销D市场调研
单选题()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A ERPB CRMC SCMD BPR