A公司是一家保健品企业，一句“用了XXX，能增强体力”的广告台词赢得了许多客户的信任，也帮助企业赢得了竞争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润的是企业的（ ）。A.品牌B.商誉C.企业文化D.顾客忠诚度

A公司是一家保健品企业，一句“用了XXX，能增强体力”的广告台词赢得了许多客户的信任，也帮助企业赢得了竞争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润的是企业的（ ）。

A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.顾客忠诚度

参考解析

解析：商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润，选项B正确。

相关考题：

()是决定企业生存和发展的主要力量,是形成企业竞争优势的综合能力。 A.企业文化B.企业核心竞争力C.企业形象D.企业管理
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行为信任表现为( )。A．对企业和产品的重点关注B．重复购买企业产品C．长期关系维持D．很容易由于其他企业的产品更有价格优势而信任并与其他企业签约
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据说某著名饮料品牌的老总曾经说过，如果该企业在地震中崩垮了，那么，他依靠该产品的品牌价值就可以立即启动重建，这里的品牌价值可以用下列的哪些描述解释 ( )。A．这里的品牌价值主要是指商品的商标权及商誉B．商誉也是一种关键的无形资源C．商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润D．对于产品质量差异较小的行业，商誉可以说是最重要的企业资源
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下列关于邮政品牌优势说法正确的有()。 A、品牌是企业最重要的无形资产B、中国邮政拥有百年品牌信誉C、中国邮政的普遍服务赢得了消费者的信任D、品牌信誉成为中国邮政的又一核心竞争力
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良好的企业形象会带来客户的()。 A、反馈B、流失C、信任D、效益
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质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。
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客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。A、依赖和认可B、盲从和认可C、依赖和信任D、信任和习惯
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（）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竞争优势的综合能力。A、企业文化B、企业核心竞争力C、企业形象D、企业管理
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市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）A、政府B、金融机构C、供应商D、客户
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企业绿色管理可以帮助企业构建竞争能力，进而为企业带来竞争优势。
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对企业形象理解正确的是（）。A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程B、企业形象是企业文化的综合表现C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
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差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的策略。如美国卡特彼勒履带拖拉机公司，不仅以有效的销售网和可以随时提供良好的备件而出名，而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点？（）A、实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争B、顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍C、可以产生较高的边际收益D、企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力E、由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品的较量中，比其它同类企业处于有利的地位
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企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。A、能维护企业形象B、能挽回顾客的信任C、能解决问题留住客户D、以上3项
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企业通过促销活动宣传本*企业产品的特点，提高产品和企业的知名度，促使顾客加深对本*企业产品的了解和喜爱，并增强其信任感，从而也就提高了企业的产品竞争力。
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战略信息系统所不具备的特点是（）A、能辅助经理决策B、能支持企业的竞争战略C、能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D、能为企业带来竞争优势
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以下各点中（）不是战略信息系统所具有的特点。A、能辅助经理决策B、能支持企业的竞争战略C、能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D、能为企业带来竞争优势
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单选题开发客户的成本低、客户信息准确度高，较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感的客源开拓渠道是（ ）。A门店接待法B广告法C互联网开发法D团体揽客法
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单选题对企业形象理解正确的是（）。A形象是外在的，所以企业形象是企业的面子工程B企业形象是企业文化的综合表现C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
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填空题经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为有形资源与（）。
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判断题企业对客户的需求及其变动通过CRM系统完全处于一种互动的接受和反应之中，这种互动的个性化服务既让企业提高了经营效率，也让客户增强了对企业的信任。（　　）A对B错
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单选题市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）A政府B金融机构C供应商D客户
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单选题（）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竞争优势的综合能力。A企业文化B企业核心竞争力C企业形象D企业管理
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单选题甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是（）。A品牌B商誉C企业文化D技术
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单选题以下各点中（）不是战略信息系统所具有的特点。A能辅助经理决策B能支持企业的竞争战略C能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D能为企业带来竞争优势
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判断题企业通过促销活动宣传本*企业产品的特点，提高产品和企业的知名度，促使顾客加深对本*企业产品的了解和喜爱，并增强其信任感，从而也就提高了企业的产品竞争力。A对B错
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单选题战略信息系统所不具备的特点是（）A能辅助经理决策B能支持企业的竞争战略C能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D能为企业带来竞争优势
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单选题甲企业是一家饮料企业，一句“喝了XXX，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的（　　）。A品牌B商誉C企业文化D顾客忠诚度
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