行为信任表现为（ ）。 A．对企业和产品的重点关注 B．重复购买企业产品 C．长期关系维持 D．容易受价格优势的左右 E．泄露企业秘密
行为信任表现形式包括( )。A．长期关系的维持和重复购买B．形成对银行产品和服务的持久满意和偏好C．对企业和产品的重点关注D．寻求巩固信任的信息E．求证不信任信息
情感信任表现为长期关系的维持和重复购买。 ( )A．正确B．错误
只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，( )才会形成，其表现是长期关系的维持和重复购买。A．行为信任B．情感信任C．服务信任D．认知信任
行为信任的表现有（ ）。A．与银行维持长期的合作关系并重复购买B．当受到一些不平等待遇时不会投诉C．对企业和产品的重点关注D．寻找巩固对银行信任的信息E．求证不信任的信息
某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。A.行为细分B.人口细分C.地理细分D.心理细分
行为信任表现形式包括（ ）。A.长期关系的维持和重复购买 B.形成对银行产品和服务的持久满意和偏好C.对企业和产品的重点关注 D.寻求巩固信任的信息E.求证不信任信息
6．在客户关系管理中，（）不是客户忠诚的表现。A．对企业的品牌产生情感和依赖B．重复购买C．即便遇到产品不满意，也不投诉D．向身边的朋友推荐企业的产品
在客户关系管理中，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（）。A．对企业的品牌产生情感和依赖B．重复购买C．偶尔购买企业的产品D．强烈向身边的朋友推荐企业产品