小静,15岁,高一,其父母离异多年且都另建有家庭。小静跟随母亲、继父生活,但她对生父有深厚的感情,母亲虽然阻止她跟生父见面,但是小静不以为然。小静性格活泼,个性倔强,留着短发,大家给她取了一个绰号“假小子”。她喜欢看电影、看电视剧、听音乐、参加体育活动,还结交了一批校内外的“铁哥们”,喜欢跟他们一块打电子游戏。小静上课注意力不集中,老走神,老师批评她之后还很不高兴,喜欢狡辩、还嘴。一次,小静的“好哥们”被老师骂了,出于讲义气,小静当场把老师的水杯摔坏了。老师对小静无计可施,只好求助学校社会工作者为小静提供服务。问题:1.学校社会工作有哪些功能2.请简要分析和诊断上述案例中小静有哪些需求3.针对小静的情况,学校社会工作者应该采取哪些干预策略

小静,15岁,高一,其父母离异多年且都另建有家庭。小静跟随母亲、继父生活,但她对生父有深厚的感情,母亲虽然阻止她跟生父见面,但是小静不以为然。小静性格活泼,个性倔强,留着短发,大家给她取了一个绰号“假小子”。她喜欢看电影、看电视剧、听音乐、参加体育活动,还结交了一批校内外的“铁哥们”,喜欢跟他们一块打电子游戏。小静上课注意力不集中,老走神,老师批评她之后还很不高兴,喜欢狡辩、还嘴。一次,小静的“好哥们”被老师骂了,出于讲义气,小静当场把老师的水杯摔坏了。老师对小静无计可施,只好求助学校社会工作者为小静提供服务。
问题:
1.学校社会工作有哪些功能
2.请简要分析和诊断上述案例中小静有哪些需求
3.针对小静的情况,学校社会工作者应该采取哪些干预策略


参考解析

解析: 1.
在学校育人目标实现过程中,学校社会工作有着其独特的功能。学校社会工作的主要功能在于协助学生与“家庭一学校一社区”建立良好的互动关系,帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能,具体而言主要体现在以下几个方面:
(1)帮助处境不利学生,促进教育机会均等。重构“困境学生”的环境,是学校社会工作的切入点和重要内容。学校社会工作采用社会工作专业的理论和方法回应学生需要,对于处境不利的学生作深入而客观的了解。同时给予接纳、支持与鼓励,并提供专业服务,以弥补其处境不利的缺陷,协助他们获得应得的教育资源,实现最大可能的成就,以此增进教育机会均等的实现。
(2)推进学生知识学习,为丰富人生奠定基础。积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件,满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。协助学生获得实际、有用的知识和能力,以适应其所处社会的生活需要与发展需要。
(3)协助学生能力提升,适应社会发展需要。协助学生更好地完成社会化任务,使其拥有与所处社会环境适应的能力,了解社会经济、政治、文化的发展状况,明确自己的发展方向,清楚个人发展与社会进步的关系,保持与社会同步,不断从社会进步中汲取养分、获得资源,使自己成为社会进步的积极力量。
(4)促进学生人格完善,实现人生积极成长。需重视学生人格的发展和完善,为塑造学生良好的人格特质发挥积极的作用,使学生能够发展个人潜能,积极面对生活上的挑战,有效地解决问题。
(5)协调各方教育资源,形成优质教育合力。可以在学生、家长、学校和社会之间形成合力,协调和推动社区、企业以及其他资源,让学生、家庭以及学校受惠,并促进不同社会服务之间的联系,为学校提供支援,促进学生的发展。
2.
根据上述案例提供的信息,小静的需求表现在以下几点:
(1)作为学生的一般需求:15岁的小静具有一般学生的需要。
①与健康成人和益友的联系:小静与父母、继父母、老师等成人建立良好联系的需要。
②明确自我身份和有效处理冲突的能力需要:结合青少年生理心理、特点的需要,如何处理冲突的需要。
③情绪控制和表达能力的需要:小静有合理、正确表达自己情绪的需要。
④学业发展和认知能力的培养:学习不集中等。
⑤提升采取行动的能力:改善常规社交行为,如何分辨善意批评和恶意批评,理解道歉的重要性,学会诚恳地赞赏,探讨宽恕的意义等。
⑥提升分辨是非的能力:分辨益友损友等。
⑦自我效能感的需要:辨识不同领域的效能感,增加成功经验等。
⑧培养亲社会规范的能力:遵守社会规范等。
(2)特殊行为群体学生的需要:特殊行为群体学生主要是指有暴力倾向、网络成瘾或者违纪的学生。小静有违纪行为,包括说谎行为、逃学行为、抽烟喝酒等。特殊行为学生最重要的需要是不被标签化,看到优点,被接纳等。
3.
针对小静的情况,学校社会工作者可以采取的策略如下(也可按照各种需要设计服务策略):
(1)实施个别辅导。接纳小静的情绪,对她进行心理辅导,调整她的负面情绪,给予适当的关怀和鼓励,促使小静反省自己过去的错误;利用增强、削弱、类化、辨别等学习原则,帮助小静认识到自己的发展任务和需求并制订相应规划,敦促她做出行为改变,引导她逐步养成良好的行为习惯;教授小静控制情绪的方法,减少其冲动行为;通过认知辅导促使小静正确看待她和“哥们”之间的义气,形成健康的交友观;利用小静的号召力,让其担任班干部或学校职务,帮助其获得支持,提高自信心,从而树立正确的人生观,增强其判断是非的能力。
(2)与有关老师联系。了解事情的真相,改变小静对老师的态度,希望老师给予小静正确的教育,在肯定小静优点的同时,帮助她改变错误行为。
(3)开展家庭工作。与小静的母亲联系,通过家访了解小静的家庭情况,对小静的错误行为进行教育和批评,并请学校与家长联系,完善家庭结构,促进父母多关心小静的成长。
(4)运用小组工作方法提供服务。开展相关的小组活动,在小组活动中满足小静的需要。例如,情绪正确性表达小组、自信心提升小组等。

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