沟通中的三种自我心态有哪几种？怎么样的沟通是顺畅的？举现实生活中的例子来说明。
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参考答案和解析
家长型;儿童型;成人型
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关于心态和沟通的关系，下面表述正确的是（）A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现B、心态会影响一个人的沟通方式C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态D、一个人的心态可以通过沟通体现出来
电话回访中的流程是（）。A、充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通B、充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通C、充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通D、充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通
多选题关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是（）A日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现B心态会影响一个人的沟通方式C我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态D一个人的心态可以通过沟通体现出来
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填空题在沟通分析中，波纳将人格分为P，A，C三种人格的独立自我状态。其中“A”指的是（）