4、解决问题六步法的第一步是（）A．寻找可能的原因B．评估并确定解决方案C．明确问题、确定目标D．制定行动计划

4、解决问题六步法的第一步是（）

A．寻找可能的原因

B．评估并确定解决方案

C．明确问题、确定目标

D．制定行动计划

参考答案和解析
明确问题、确定目标

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