1、电话铃声响起后，最好在 （）之内接听 。A．一声B．二声C．三声D．立即

1、电话铃声响起后，最好在 （）之内接听 。

A．一声

B．二声

C．三声

D．立即

参考答案和解析
3声

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接听电话时,()之内必须接听。 A、一声B、两声C、三声D、五声
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当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在( )之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声
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接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。()
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在接听对方电话时，力争在()声之内接听。A.3B.4C.5D.6
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电话不得超过（）声之内，必须接听？A、一B、二C、三D、四
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IDCC电销专员需要在电话铃声响起（）声内接听。A、2B、3C、4D、5
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电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
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若经销商电话接听系统设有彩铃，在（）钟之内接听电话。A、30秒B、8秒C、15秒D、1分钟
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接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A、三声B、四声C、五声D、二声
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接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
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电话（）声响铃之内接听。A、1B、2C、3D、4
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接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。A、一声B、二声C、三声D、四声
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电话接听时间的要求是：（）。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听
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销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
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接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
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电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
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电话铃响，应在（）声铃响之内接听。A、一B、二C、三D、四
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通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。A、思路要清晰B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
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接听电话的基本原则是？（）A、电话铃响两声之内接听B、告知对方自己的姓名C、电话旁准备好纸笔进行记录D、对方挂机后方可挂机
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处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。A、一B、二C、三D、四
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接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
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电话接听在铃声响（）之内接电话。A、2B、3C、4D、5
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电召服务人员在电话铃声响起（）内接听电话，声量适宜，解释问题时耐心、准确A、三次B、四次C、五次
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在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。A、3B、4C、5D、6
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单选题通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。A思路要清晰B接听电话要迅速，最好在3声之内接听C电话声响4声之后再接听D通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
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判断题接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。A对B错
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判断题接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。A对B错
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填空题在接听对方电话时，力争在（）声之内接听
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