维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务。()

维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务。()



参考解析

解析:能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务,是维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段。

相关考题:

共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对,错)。

● (28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。(28)A. CRMB. OAC. DSSD. SCM

_____的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。A.CRMB.OA]C.DSSD.SCM

______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。A.CRMB.OAC.DSSD.SCM

金融机构为了维护客户资源会给其客户提供一揽子金融服务,包括( )。A.设计比较复杂的产品B.提供融资服务C.提供风险管理服务D.提供多层次的服务

某些金融机构为了给其客户提供一揽子像融资、风险管理等多层次的服务的金融服务而设计的产品会比较复杂。如果不能提供这些服务,那么将有可能失去客户,同时也利于提高自身的经营收益。()

某些金融机构为了给其客户提供一揽子像融资、风险管理等多层次的服务的金融服务而设计的产品会比较复杂。如果不能提供这些服务,那么将有可能失去客户,同时也不利于提高自身的经营收益。()

金融机构维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是( )。A、具有优秀的内部运营能力B、利用场内金融工具对冲风险C、设计比较复杂的产品D、直接接触客户并为客户提供合适的金融服务

关于客户环境对金融营销影响的说法,错误的是()。A、客户们既是资金的供应者,也是资金的主要需求者B、客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力C、随着生活水平的提高,客户对金融产品和服务都提出了新的要求D、客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性

下列选项中,属于客户服务中心作用的是()A、是企业与客户沟通的单一平台B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道C、为客户提供优质化服务,维护客户忠诚度D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段E、提高客户贡献度的重要手段

服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。

能够决定接触点客户感知程度的人,是最基本的服务界面和服务载体的是()A、电子化服务界面B、客户间的交互服务平台C、零售客户的店面D、由一线人员直接提高的服务

网络客户服务的优势包括()A、提高客户服务成本B、提高客户服务效率C、提供更高层次的服务D、促进服务手段的多样化

为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。()

分行财富顾问主要工作职责不包括以下哪个方面()。A、落实客户名单制,全面建立存量客户的“三对一”维护模式B、制定各类金融顾问服务的模板,包括理财规划、融资规划等C、为客户提供顾问咨询服务,并使用行内各项产品满足客户资产配置要求,提高客户在农业银行金融资产数量D、制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录并健全客户信息档案

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。

对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A、代表个人与客户进行接触B、向客户提供银行服务C、销售金融产品D、对客户风险收益进行管理E、真实准确反映客户的需求和其他信息

()是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。A、直接营销B、间接营销C、联合营销D、协助营销

规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()。A、提供解决方案B、引见C、调查客户需求D、发掘现有客户资源

单选题经营完全信用业务并为客户提供多种金融服务的机构是( )。A中央银行B商业银行C投资银行D政策性银行

多选题下列对农业银行直接营销方式描述正确的有()。A直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发,受理并调查金融需求,提供金融产品和服务,维护和监管客户的营销方式B直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批C操作行负责客户管理、维护,办理具体业务、日常监测及信息反馈D操作行一般是具体经办行,也可由客户自行选择

多选题客户服务机构的作用有()。A有效管理企业的客户资源、保持现有业务B全面改善企业与客户的接触方式C提高员工工作效率D提高客户满意度及忠诚度

单选题规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()。A提供解决方案B引见C调查客户需求D发掘现有客户资源

单选题分行财富顾问主要工作职责不包括以下哪个方面()。A落实客户名单制,全面建立存量客户的“三对一”维护模式B制定各类金融顾问服务的模板,包括理财规划、融资规划等C为客户提供顾问咨询服务,并使用行内各项产品满足客户资产配置要求,提高客户在农业银行金融资产数量D制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录并健全客户信息档案

单选题金融机构维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是(  )。A具有优秀的内部运营能力B利用场内金融工具对冲风险C设计比较复杂的产品D直接接触客户并为客户提供合适的金融服务

多选题对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A代表个人与客户进行接触B向客户提供银行服务C销售金融产品D对客户风险收益进行管理E真实准确反映客户的需求和其他信息