地陪在为游客提供导购服务时应() 多选A.带其到定点的购物商店购物B.了解游客购物意愿C.帮助游客挑选和论价D.维护游客的正当权益
地陪在为游客提供导购服务时应() 多选
A.带其到定点的购物商店购物
B.了解游客购物意愿
C.帮助游客挑选和论价
D.维护游客的正当权益
参考答案和解析
带其到定点的购物商店购物;了解游客购物意愿;维护游客的正当权益
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游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()A、持理争辩,万事以理立足B、认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。A、协助领队办理登记入住手续B、景点游览时应协助地陪,走在队伍后面C、游览中旅游者走失由全陪去寻找D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人
多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有()。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见
多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时,地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
多选题某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。A转告地陪导游旅游团的有关情况B做好与地陪导游的接头工作C举地接社社旗带领游客出站D通知游客整理好随身物品E将地陪导游介绍给游客
单选题全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。A协助领队办理登记入住手续B景点游览时应协助地陪,走在队伍后面C游览中旅游者走失由全陪去寻找D游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人
多选题外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。A监督、协助各站地陪工作B保护游客安全C组织游客参观游览D做好联络工作