顾客导向型战略的宗旨是提升客户在交易过程中的用户体验度,通过产品种类的扩充和营销手段的创新,静态地适应客户需求。
顾客导向型战略的宗旨是提升客户在交易过程中的用户体验度,通过产品种类的扩充和营销手段的创新,静态地适应客户需求。
参考答案和解析
金融市场战略
相关考题：
互联网金融充满无限商机,任何企业要想在互联网金融市场中获得很好的发展,就必须实现由产品导向向客户导向的转变,不断提升洞察客户需求的能力,关键要做到() A.强化在运营中把握客户需求，通过开展大数据分析，为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑B.在获取客户信息上要拓宽视野C.加强产品创新，注重客户体验，打造有吸引力的产品D.在洞察客户的方式方法上要坚持创新
应该使用什么样的话术内容结束针对客户需求的静态体验？（）A、将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度B、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值C、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛D、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。
网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B、提升S牌认知度、醋客户服务体验C、通过客户MGM，获取新客户D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产
关于产品导向和需求导向营销观念，描述错误的是（）。A、产品导向采用“推”式战略，目的是要求消费者接受自己的产品B、随着科技和生产力的大幅度提升，需求导向的思维已不能适应市场营销的发展要求，“产品导向”应运而生C、需求导向下，产品的销售靠需求的“拉”力来实现D、需求导向下，企业注重了解需求、满足需求，产品不需要最优而是最合适
综合型精品网点的功能是（）.A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
多选题网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。A提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B提升S牌认知度、醋客户服务体验C通过客户MGM，获取新客户D挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产
单选题所有创新公司的战略核心是（）。A以互联网思维扎实推进终极客户端战略B完善服务体系，提升理赔效率C以客户需求为导向，专注保险主业，推动和实现可持续价值增长D有效提高客户参与度，形成业务系统的良性循环
多选题自实施以客户为中心的经营战略以来，公司产品体系的建设思路包含以下哪些内容（）。A以客户需求为导向，设计覆盖客户全生命周期的保障和理财型寿险产品B产品设计向健康和养老服务产业延伸C全面提升产品的投资收益率D回归寿险本原，加强产品创新，培育和巩固各渠道产品竞争力
判断题激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。A对B错
单选题综合型精品网点的功能是（）.A通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。