员工的服务水平和态度都会直接影响服务的成败。

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参考答案和解析
正确

相关考题:

理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平。 ( )A.正确B.错误

理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平。( )此题为判断题(对,错)。

服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为( )。A.服务标准B.服务规范C.服务方式D.服务水平

按照《招标投标法》的规定,在招标代理机构的职责中,( )将直接影响到招标的质量和招标的成败,也是体现招标代理机构服务水平的重要标志。A、投标人资格审查的好坏B、招标文件编制的优劣C、资格预审文件编制的优劣D、招标公告编制的优劣

理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平。

()直接影响顾客的心理感受,进而影响着餐饮营销的成败。A、服务方式B、服务技能C、服务态度D、服务费用

技术因素决定服务的成效,态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“(),一切替业主着想,尽全力让业主满意”。A、关注、微笑、问好、尊重、帮助B、热忱、真诚、积极、主动C、把业主的事当自己的事D、微笑问好,主动服务

开展职业道德评价活动的益处()A、使社会主义职业道德原则和规范转化为作业人员的内心信念B、引导和帮助员工改善工作态度,服务意识C、引导和帮助员工提高服务质量和服务水平D、促进员工自觉遵守职业道德实现“为人民服务,树立行业新风”这一目标

企业人力资源管理系统科学的设计和有效的推行,将直接影响员工的(),而这些又决定着竞争策略的成败。A、士气B、信念C、工作态度D、精神状态E、行为

提高换乘服务水平的关键是什么?直接影响因素是什么?

邮政员工的()不仅体现社会文明水平,而且直接影响到企业的生存和发展。A、服务形象B、业务技能C、服务水平D、个人素质

游客旅游活动的成败更多地取决于()A、旅游产品的质量B、导游服务水平C、旅游活动的安排D、导游服务质量

物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响

在招标代理机构的职责中,()将直接影响到招标的质量和招标的成败,也是体现招标代理机构服务水平的重要标志。A、投标人资格审查的好坏B、招标文件编制的优劣C、资格预审文件编制的优劣D、招标公告编制的优劣

服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()A、服务标准B、服务规范C、服务方式D、服务水平

前厅部员工应具备良好的()基础,认真的()态度,较广的()。A、语言;工作;知识面B、微笑;站立;幽默C、外语基础;工作;服务水平D、容貌;工作;知识面

银行业金融机构能否有效管理(),是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。A、贷款员工B、贷款合同C、贷款制度D、贷款金额

审贷分离是银行经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。

多选题物流客户投诉中,关于服务态度的投诉内容主要有()。A服务人员的态度不好B服务人员应对不得体C计费价格和所报价格有差异D员工自身的不良行为E服务水平与承诺不服

判断题理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平。A对B错

单选题服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()A服务标准B服务规范C服务方式D服务水平

问答题提高换乘服务水平的关键是什么?直接影响因素是什么?

多选题邮政员工的()不仅体现社会文明水平,而且直接影响到企业的生存和发展。A服务形象B业务技能C服务水平D个人素质

单选题在招标代理机构的职责中,()将直接影响到招标的质量和招标的成败,也是体现招标代理机构服务水平的重要标志。A投标人资格审查的好坏B招标文件编制的优劣C资格预审文件编制的优劣D招标公告编制的优劣

判断题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平,在同竞争对手的竞争中占得先机,所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度。(  )A对B错

多选题企业人力资源管理系统科学的设计和有效的推行,将直接影响员工的(),而这些又决定着竞争策略的成败。A士气B信念C工作态度D精神状态E行为

判断题客户服务水平直接影响着客户的忠诚度,在充分竞争的市场,产品趋同的情况下,客户服务水平直接影响着销售。(  )A对B错

单选题银行业金融机构能否有效管理(),是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。A贷款员工B贷款合同C贷款制度D贷款金额