14、积极的服务态度具有以下特点()。A.乐于为游客服务B.已提供优质服务为自豪C.工作热情、耐心D.自我激励E.为得到别人的赞扬而快乐
14、积极的服务态度具有以下特点()。
A.乐于为游客服务
B.已提供优质服务为自豪
C.工作热情、耐心
D.自我激励
E.为得到别人的赞扬而快乐
参考答案和解析
工作热情、耐心;乐于为游客服务;自我激励;为提供优质服务而自豪
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所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度,这种专业的服务理想表现在以下方面()A专业人士须具有“利他主义”(altruism)精神B专业人士必须具备客观的服务态度C专业人士在提供服务时也须公正不偏D专业人士须具有专业自主权
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多选题所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度,这种专业的服务理想表现在以下方面()A专业人士须具有“利他主义”(altruism)精神B专业人士必须具备客观的服务态度C专业人士在提供服务时也须公正不偏D专业人士须具有专业自主权
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