电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内通报受理情况。A3B15C7D10

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内通报受理情况。

A3

B15

C7

D10


参考解析

相关考题:

以下关于投诉受理,说法错误的是()。 A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部,也可能B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投D、受理机构对不受理的投诉,不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。

电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。A对B错

在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内通报受理情况。A1个B3个C5个D7个

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内回复处理结果。A3B15C7D10

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,农村地区须在()个工作日内回复处理结果。A3B15C7D10

电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。A、举报B、意见建议C、用电咨询D、用电业务预约

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内回复处理结果。A、3B、15C、7D、10

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项?

电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,农村地区须在()个工作日内回复处理结果。A、3B、15C、7D、10

对客户投诉的服务质量问题,在()个工作日内通报受理情况。A、3B、5C、2D、1

95598热线有哪些服务内容?()A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话

中国电信10000号客户服务中心为用户提供()服务。A、业务受理(预受理)B、业务咨询C、业务投诉D、障碍申告受理

柜面受理客户投诉时,对于受理当场能解决的投诉,即时答复客户;无法当场处理的,()个工作日内予以回复。A、1B、2C、3D、4

客户服务中心以客户服务情况通报的形式,()通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等,督促相关业务部门及分支机构改善服务,提高服务质量。A、每月B、每周C、每日D、每年

加油卡客户服务中心受理的内容有().A、接受电话咨询B、解决客户投诉C、受理挂失业务D、受理预分配业务

客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况,话务员应按()处理。A、建议B、咨询C、受理D、投诉

客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询

客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。

在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内通报受理情况。A、1个B、3个C、5个D、7个

电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。A、装表接电B、用电咨询C、用电业务预约D、用电稽查

服务监督包括以下哪些内容()。A、设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果D、对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有()。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内通报受理情况。A、3B、15C、7D、10

单选题客户服务中心以客户服务情况通报的形式,()通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等,督促相关业务部门及分支机构改善服务,提高服务质量。A每月B每周C每日D每年