差异化战略的核心是取得某种顾客有价值的商品。() 此题为判断题(对，错)。
如何让顾客忘记价格,只记得价值?() A.提供优质的产品B.良好的服务C.价值体验D.充分了解消费者
当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。() 此题为判断题(对，错)。
如何让老师参与你的学习()。 A、了解老师B、给老师提建议C、质疑老师，与老师交流D、提交高水平作业
对于抱怨的客户，应该充分地道歉，让顾客知道你已经了解他的问题。
为顾客拿取商品要做到（）。A、轻拿，双手递给顾客B、多拿，让顾客挑选C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片D、商品都是由顾客自己拿取
卖场中的陈列要有时尚感，让顾客从服装陈列中清晰地了解（），从而获取时尚信息。A、主推产品B、商品价位C、销售特色D、主推色彩
在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）A、让你的同事为这名顾客服务B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你C、为这名顾客提供完美的服务D、不理这名顾客
使用电话与顾客交流时，你应该：（）A、语速非常慢，让顾客明白你的意思B、使用行业术语以表示你很专业C、不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D、使用简短语句让顾客明白你的意思
在销售中营业员的导购工作规范是指（）A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际体验商品的好处C、让顾客对商品产生有益的联想D、让顾客对商品有更多的选择余地E、以上均是
专家型顾客应对时，应（）A、利用生动大众的词汇来介绍商品。B、不要夸夸其谈。C、不要不懂装懂。D、详细的介绍商品的用途、功能等，务必让顾客多方面了解商品。
认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场，并向客户表示你在“倾听”以及创造和谐的沟通氛围，降低抗拒。
要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解（）的内容。A、顾客让渡价值B、价值链C、推销效率D、宣传媒体
如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处理？
观光电梯是指用透明的电梯上下，让顾客在其中深刻感受商店的气势，并粗略地看到商店内的商品布局，而且对一些商品有个粗略的了解。
如何让顾客了解你商品的差异化（）A、进行优化B、多介绍自己产品C、进行推销D、进行比较
最优成本提供商（Best-Costprovider）战略指的是：（）。A、加深自己的差异化程度，增加顾客价值B、降低成本，向顾客让渡更多的利润C、将成本领先战略和差异化战略相结合D、集中到某个小市场上，提供顾客更好的服务
调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、全程服务
顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是（）。A、顾客想讨价还价B、顾客不知道这车的价格C、顾客想让你给出最低价D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品
如果发现顾客头皮呈现会痒之鳞屑红斑时，应如何？（）A、替顾客处理B、让顾客去买药用C、让顾客去看外科医师D、让顾客去看皮肤科医师
拆装展示商品，可以展示商品的性能，让顾客了解（），并产生信任感。A、商家B、企业C、营业员D、商品
单选题调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A售前服务B售后服务C售中服务D全程服务
多选题专家型顾客应对时，应（）A利用生动大众的词汇来介绍商品。B不要夸夸其谈。C不要不懂装懂。D详细的介绍商品的用途、功能等，务必让顾客多方面了解商品。
单选题使用电话与顾客交流时，你应该：（）A语速非常慢，让顾客明白你的意思B使用行业术语以表示你很专业C不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D使用简短语句让顾客明白你的意思
单选题在销售中营业员的导购工作规范是指（）A让顾客加深对他所疑惑商品的认识B让顾客实际体验商品的好处C让顾客对商品产生有益的联想D让顾客对商品有更多的选择余地E以上均是