多选题当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时，临柜人员应：（）A沉着冷静，稳住对方B利用暗语示意及时告知领导和有关人员C收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征D如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
多选题
当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时，临柜人员应：（）
A
沉着冷静，稳住对方
B
利用暗语示意及时告知领导和有关人员
C
收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征
D
如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
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解析：
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当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时,临柜人员应() A、沉着冷静，稳住对方B、利用暗语示意及时告知领导和有关人员C、收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征D、如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
下列临柜业务印章正确做法是()A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用C、没有配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得使用临柜业务印章D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章
临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A、向上级领导报告B、转移现金C、报警求援D、藏身躲避
银行营业场所保安员在遇到如下情况时，以下哪种做法是错误的（）。A、发现持假币、假折、假钞或冒领存款者，应配合业务人员，设法稳住对方，并及时向公安机关报警B、遇犯罪嫌疑人手持凶器作案时，应不顾危险，勇敢向前制服歹徒C、遇火灾情况发生应维护好营业厅秩序，做好人员疏散与灭火工作D、在处置突发事件中，应注意观察犯罪分子的体貌、口音、衣着、持何种凶器等特征
当营业人员发现持假票、假折、假钞和冒领存款者时，要（）。A、沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿，必要时可启动联网报警开关（非应急报警）B、团结一致，利用各种武器进行反击，并启动报警装臵寻求外援，合力将其制服C、按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处臵D、与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能，应迅速报警，全力保护锁好现金
营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。A、持假票、假折、假钞和冒领存款者B、犯罪嫌疑人闯进营业柜台内C、犯罪嫌疑人持械抢劫D、犯罪嫌疑人持枪抢劫
对安全保卫案件问责的违规行为有（）A、临柜、押运、守库等违章操作发生案件，值班（宿）不按规定操作发生案件或发生火灾等事故B、违规操作或管理不善导致发生涉枪（弹）、盗窃、抢劫、金融诈骗案件C、安全保卫设施不达标导致案件发生造成严重后果D、发现重大隐患不报告或报告不及时E、其它违反安全保卫规定的行为
人脸比对：若使用“人证1：1模块”比对结果为不通过，或者“OCR模块”比对结果为不通过，不能继续办理业务的情况下，柜面人员核实后认为客户身份无疑的，由（）共同确认，并签署“经确认为客户本人”，及（）签名后，方可继续办理业务。A、两名临柜人员；两名临柜人员B、三名临柜人员；三名临柜人员C、一名临柜人员及一名会计；一名临柜人员及一名会计D、一名临柜人员与支行行长；一名临柜人员与支行行长
下列属于总行报告类事件的是（）。A、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。B、对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的。C、发现假票据（含假存单、折）。D、当日发生金额在1000万元（含）以上的挂账。
单选题当营业人员发现持假票、假折、假钞和冒领存款者时，要（）。A沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿，必要时可启动联网报警开关（非应急报警）B团结一致，利用各种武器进行反击，并启动报警装臵寻求外援，合力将其制服C按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处臵D与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能，应迅速报警，全力保护锁好现金
多选题对安全保卫案件问责的违规行为有（）A临柜、押运、守库等违章操作发生案件，值班（宿）不按规定操作发生案件或发生火灾等事故B违规操作或管理不善导致发生涉枪（弹）、盗窃、抢劫、金融诈骗案件C安全保卫设施不达标导致案件发生造成严重后果D发现重大隐患不报告或报告不及时E其它违反安全保卫规定的行为
多选题营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。A持假票、假折、假钞和冒领存款者B犯罪嫌疑人闯进营业柜台内C犯罪嫌疑人持械抢劫D犯罪嫌疑人持枪抢劫
单选题临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A向上级领导报告B转移现金C报警求援D藏身躲避
单选题银行营业场所保安员在遇到如下情况时，以下哪种做法是错误的（）。A发现持假币、假折、假钞或冒领存款者，应配合业务人员，设法稳住对方，并及时向公安机关报警B遇犯罪嫌疑人手持凶器作案时，应不顾危险，勇敢向前制服歹徒C遇火灾情况发生应维护好营业厅秩序，做好人员疏散与灭火工作D在处置突发事件中，应注意观察犯罪分子的体貌、口音、衣着、持何种凶器等特征