单选题如果效果低于期望,顾客就会()。A不高兴B不消费C不满意D不购买

单选题
如果效果低于期望,顾客就会()。
A

不高兴

B

不消费

C

不满意

D

不购买


参考解析

解析: 暂无解析

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以下关于顾客满意的表述,正确的是( )。A.顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数C.如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买E.当感知质量低于认识质量时,顾客满意

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配,则顾客就会( )。A.满意B.不满意C.高度满意D.表示忠诚

下列关于满意的叙述错误的是()。 A.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数B.如果效果低于期望,顾客就会不满意C.如果可感知效果与期望相匹配,顾客就不满意D.如果可感知效果超过期望,顾客就会高度满意

如果效果低于期望,顾客就会()。A、不高兴B、不消费C、不满意D、不购买

如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。此题为判断题(对,错)。

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数C.如果可感知的效果低于期望,期望得不到满足,则顾客不满意D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼E.如果可感知的效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就满意;如果可感知的效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客可能忠诚D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚E.如果顾客没有抱怨,就表明顾客很满意

如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就( )。

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数C.如果感知效果超过期望,顾客就会髙度满意,直至产生忠诚D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买E.没有顾客抱怨并不表明顾客一定满意

如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就( )。 A.满意 B.抱怨 C.忠诚 D.不满意

下列关于顾客满意的论述不正确的是()A、如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,即可认为顾客满意B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较;如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会()A、满意B、高度满意C、抱怨D、忠诚

如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。()

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。A、高度满意B、满意C、抱怨D、忠诚

如果顾客的感知效果与期望相等,那么顾客()。A、不满意B、非常满意C、满意D、无所谓

客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。

如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就()A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意

顾客满意度(或顾客满意水平)是可感知效果与期望值之间的差异函数。下列哪些是顾客满意度最基本的表达方法()A、不满意:可感知效果〈期望值B、满意:可感知效果=期望值C、满意:可感知效果〉=期望值D、很满意:可感知效果〉期望值

单选题如果顾客的感知效果与期望相等,那么顾客()。A不满意B非常满意C满意D无所谓

单选题关于顾客的满意程度下列说法正确的是(  )。A如果效果低于期望,期望得不到满足,顾客就不满意B如果效果和期望相匹配,期望得到满足,顾客就一定很满意C如果效果超过期望,顾客一定会产生忠诚D顾客抱怨就一定要投诉

单选题如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就(  )。A满意B抱怨C忠诚D不满意

判断题客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。A对B错

多选题下列关于顾客满意的论述,是正确的有(   )A顾客对其要求已被满足程度的感受B如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意C如果顾客可感知效果超过期望,顾客就高度满意D当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客的满意,乃至产生忠诚

多选题下列关于顾客满意的表述正确的有(  )。A顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态B满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数C如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚D如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买E当感知质量低于认识质量时,顾客满意