单选题企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖,属于客户的需求类型的是()。A价格合理B交货及时C安全可靠D其他都是

单选题
企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖,属于客户的需求类型的是()。
A

价格合理

B

交货及时

C

安全可靠

D

其他都是


参考解析

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呼叫中心对客户进行区分,对于大客户给予优先服务,并给予更多的便利,使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足

银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

客户需求表明了企业的市场所在,与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。A对B错

抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会,服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。A对B错

只有通过对客户进行调查,邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。

只有发现客户的,才能有效的找到客户需要解决的问题()A、需求B、困难C、兴趣

客户需求表明了企业的市场所在,与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。

客户互动管理的实质是()。A、以关注客户为基础B、满足客户的需求变化C、针对客户需求实施改进D、将客户需求与企业运营融为一体E、以企业的自身发展为中心

需求分析是一个独立的环节,因此只有在这个环节才能了解客户的需求。

企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖,属于客户的需求类型的是()。A、价格合理B、交货及时C、安全可靠D、其他都是

客户维系的原则有()A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先

只有为客户提供(),才能赢得客户对我们的信任

客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。

下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求,提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会,服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

下面关于对客户需求的理解看法错误的是()。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求,才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分

供货比率是物流企业满足()的比例。A、客户需求B、目标客户的需求订货C、少数客户所有订货D、所有客户的所有订货

可行性原则是指()。A、促销活动的核心是激励客户办卡用卡,B、促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。C、促销活动的效益应与成本相匹配。D、促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

实践优质服务的关键是()、()、()。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

单选题企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖,属于客户的需求类型的是()。A价格合理B交货及时C安全可靠D其他都是

单选题供货比率是物流企业满足()的比例。A客户需求B目标客户的需求订货C少数客户所有订货D所有客户的所有订货

单选题银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A差异化服务B感情营销C有效沟通D大厅营销

判断题促销活动的核心是激励客户办卡用卡,促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。A对B错

多选题客户互动管理的实质是()。A以关注客户为基础B满足客户的需求变化C针对客户需求实施改进D将客户需求与企业运营融为一体E以企业的自身发展为中心

判断题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过感情营销才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A对B错

单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A差异化服务B感情营销C有效沟通D厅堂营销

单选题成本效益原则是指()。A促销活动的核心是激励客户办卡用卡,B促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。C促销活动的效益应与成本相匹配。D促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

单选题客户信息管理的核心是()。A客户购买动机和客户购买需求B客户需求类型和客户购买目的C客户购买目的和客户购买需求D客户购买需求和客户需求类型