多选题从舞台的概念来看，顾客的角色是（）A演员B观众C生产力D服务质量的贡献者E潜在的竞争者
多选题
从舞台的概念来看，顾客的角色是（）
A
演员
B
观众
C
生产力
D
服务质量的贡献者
E
潜在的竞争者
参考解析
解析：
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绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括（）A、从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B、从单纯强调数量到强调质量C、从强调质量到强调满足顾客的需要D、从强调员工工作结果到强调组织整体绩效
分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。A、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型B、弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型C、弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型D、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
单选题绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（）A从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B从单纯强调数量到强调质量C从强调质量到强调满足顾客的需要D绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责
单选题服务接触中，从舞台概念看，企业扮演的角色是制作剧本和（）。A演员B观众C导演D舞台