单选题CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。A机会成本B可变成本C隐性成本D固定成本

单选题
CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。
A

机会成本

B

可变成本

C

隐性成本

D

固定成本

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CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM
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