饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。 A:客房部B:前厅部C:总经部D:销售部
“办公室外的办公室”指的是饭店的()。A、商务中心B、客房C、大堂副理处D、公关销售部
“办公室外的办公室”指的是饭店的()。 A、商务中心B、客房C、大堂副理D、公关销售部
饭店业务范围最广泛，管理工作最宠杂，经济收入最多的一个最重要的业务管理部门是（）A、客房部门B、前厅部C、餐厅部D、销售部
（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。A、销售部经理B、客房部经理C、大堂副理D、前厅部经理
（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。A、房价调整方案B、团队客人预订客房的占用比例C、客房保养计划D、组织促销活动方案
对于那些针对会议市场的饭店而言，下列关于销售部门的表述错误的是（）A、销售部应该在日常一线部门的经营中拥有更多的发言权B、销售部应该被归为员工支持部门C、大规模运营的饭店通常会有专业的销售人员和独立的销售部D、销售部门优先于前厅部、餐饮部和客房部的功能权利
销售部则对酒店长期的、整体的销售，尤其是团队和会议的客房销售负责。
营业费用一般包括（）。A、厂部销售部门的经营费用B、总厂销售部门的经营费用C、销售服务费D、为销售本企业产品而专设销售机构的经营费用
客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。
（）是酒店业务活动的中心。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、销售部
酒店销售团队应包括（）的代表。A、客房部B、餐饮部C、市场销售部D、以上所有部门
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部
饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。A、销售部B、接待部C、前台D、预订部
鉴于销售部是为饭店销售客房的重要机构，所以它隶属于销售部。
下列说法正确的是（）。A、客房销售人人有责，尤其是客房部员工B、客房销售是销售部的事，与客房部无关C、客房销售是客房部最主要的工作D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作
现代饭店的业务经营部分包括（）等A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部B、客房部、餐饮部、销售部、财务部C、餐饮部、前厅部销售部、财务部D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部
客房的销售工作（）。A、是客房部最主要的工作B、是销售部门的工作，与客房部工作无关C、是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通D、是饭店管理人员的主要工作
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部
前厅为一个与（）并列的独立部门，直接向饭店总经理负责。A、餐饮部B、销售部C、客房部D、行李部
单选题饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。A销售部B接待部C前台D预订部
判断题客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。A对B错
单选题饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A前厅接待B客房接待C行李服务D销售部
单选题对于那些针对会议市场的饭店而言，下列关于销售部门的表述错误的是（）A销售部应该在日常一线部门的经营中拥有更多的发言权B销售部应该被归为员工支持部门C大规模运营的饭店通常会有专业的销售人员和独立的销售部D销售部门优先于前厅部、餐饮部和客房部的功能权利
多选题营业费用一般包括（）。A厂部销售部门的经营费用B总厂销售部门的经营费用C销售服务费D为销售本企业产品而专设销售机构的经营费用
单选题（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A前厅B客房C餐厅D销售部
判断题鉴于销售部是为饭店销售客房的重要机构，所以它隶属于销售部。A对B错
判断题销售部则对酒店长期的、整体的销售，尤其是团队和会议的客房销售负责。A对B错