单选题()是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告,全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。A客户分析B客户分类C客户档案D客户案例

单选题
()是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告,全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。
A

客户分析

B

客户分类

C

客户档案

D

客户案例


参考解析

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几乎所有成功的企业,都非常重视客户信用调查;如果没有客户资信调查,也就无法客观、准确地进行信用分析,确定的客户信用度也就不能作业企业信用管理的基础。() 此题为判断题(对,错)。

企业在制定或选择信用标准时不需要考虑的因素包括()。 A.预计可以获得的利润B.客户的偿债能力C.客户的财务状况D.客户资信程度

房地产经纪机构利用( ),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。A.客户分析系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持系统

房地产经纪机构利用(  ),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。A、客户分析系统B、客户资料数据库C、客户联络中心D、决策支持系统

()是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度,分析不同客户的客户资产回报率,还可以了解到产生差距的原因。A、客户对企业的利润贡献分析B、客户行为习惯分析C、构成分析D、客户信用分析

以下()不是分析影响信用标准的因素。A、客户规模B、竞争者情况C、企业承担违约风险的能力D、客户的资信程度

更新客户信用信息时,可向客户发送()。A、客户信用信息更新通知书B、客户信用申请函C、客户信用信息变更确认函D、资信调查报告E、客户信用档案

企业信用管理的事中控制阶段应侧重于()。A、客户选择B、科学决策C、监控的力度D、客户资信档案管理

企业信用管理活动中,对于核心客户的监控,在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下,可以通过征信机构(),取得资产分析。A、深层次的客户资信调查B、基础层次的客户资信调查C、全权委托的资信调查D、全方位的客户资信调查

影响信用期限的主要因素包括()。A、企业的市场营销战略B、客户的资信水平和信用评级C、行业普遍的信用期限D、企业与客户的关系E、企业本身的资金状况

电力行业的信用状况受到()和需求链信用状况的连带影响,要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体,完善()和电力客户信用档案,形成信用链管理机制A、供应链B、供应商C、产业链D、电力企业

维护客户信用档案包括的内容主要有()A、客户信用档案库的维护B、系统与网络的硬件维护C、客户信用档案的企业内部咨询服务D、客户信用档案的企业内部传递服务

对于企业信用管理的客户档案管理工作,一个合格的()就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。

()反映客户法人代表能力、经验和性格的整理表,它对企业开拓市场、接近客户起着指导作用。A、客户分布状况表B、客户经营者分析表C、客户经营状况分析表D、客户信用评估表

()反映不同销售额的客户在地区上的分布状况,是企业确定发货、送货数据,设置配送中心的基础。A、客户分布状况表B、客户经营者分析表C、客户经营状况分析表D、客户信用评估表

企业在制定或选择信用标准时必须考虑的三个基本因素是()A、同行业竞争对手的情况B、企业承担违约风险的能力C、客户的资信程度D、客户的信用品质E、客户的经济状况

客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()

在影响客户资信程度的因素中,()是决定企业是否给予信用的首要因素。A、资本B、经济状况C、偿付能力D、信用品质

企业利用客户信息库的高效做法包括()A、确定对客户访问计划B、为客户编上代码C、为客户进行分析D、建立客户资信档案

填空题对于企业信用管理的客户档案管理工作,一个合格的()就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。

多选题影响信用期限的主要因素包括()。A企业的市场营销战略B客户的资信水平和信用评级C行业普遍的信用期限D企业与客户的关系E企业本身的资金状况

单选题企业信用管理的事中控制阶段应侧重于()。A客户选择B科学决策C监控的力度D客户资信档案管理

多选题维护客户信用档案包括的内容主要有()A客户信用档案库的维护B系统与网络的硬件维护C客户信用档案的企业内部咨询服务D客户信用档案的企业内部传递服务

单选题在对商业银行客户进行信用风险识别时,属于对单一法人客户的非财务因素分析的是( )。A客户的信用状况B客户企业的效率比率分析C客户的资产管理状况D客户企业的总体经营风险分析,如企业在行业中的地位、企业整体特征等

单选题()是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告,全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。A客户分析B客户分类C客户档案D客户案例

多选题企业在制定或选择信用标准时必须考虑的三个基本因素是()A同行业竞争对手的情况B企业承担违约风险的能力C客户的资信程度D客户的信用品质E客户的经济状况

单选题客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。A快速、精准的运营信息和客户信息收集B科学的数据统计和分析C及时、有效的客户沟通和内部资源协调D全面反映企业客户资信

单选题客户数据统计是客服部门具备()能力的保证。A快速、精准的运营信息和客户信息收集B科学的数据统计和分析C及时、有效的客户沟通和内部资源协调D全面反映企业客户资信