多选题以下哪项需要在6周跟进时实现()A询问客户是否有其他需求B询问客户是否可以推荐亲朋好友C鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务D深入了解客户需求E根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

多选题
以下哪项需要在6周跟进时实现()
A

询问客户是否有其他需求

B

询问客户是否可以推荐亲朋好友

C

鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

D

深入了解客户需求

E

根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户


参考解析

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服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时,可从以下()方面跟进? A、价格B、策略C、经营D、投资水平E、管理

针对聊天中断的客户,客服应该积极做好跟进并做好随时接待准备,以下关于跟进客户频次的说法错误的是()。 A、5分钟内应该主动完成首次跟进B、在1小时内至少完成2次有效跟进C、客户咨询的第一天至少进行3次跟进D、3天内完成5次后可以放弃跟进

矫正跟进包括以下方式和内容()。 A、矫正项目结案后的跟进B、矫正介入中的跟进C、转介后的跟进D、矫正关系结束后的跟进

修改文档时,要在输入新的文字的同时替换原有文字,最简便的操作是() A.选定需替换的内容,直接输入新内容B.无法同时实现C.直接输入新内容D.先用Delete删除需替换的内容,再输入新内容

所有“需计数”例外均需在()内跟进完毕。A、24小时B、48小时C、每周五12:00之前D、每月30日12:00之前

以下选项中,哪项是市场经理处理前后台信息的实施步骤?()A、信息处理-信息发布-效果跟进B、信息收集-效果跟进-信息处理C、信息收集-信息处理-效果跟进D、信息发布-信息处理-效果跟进

列车客室门内部紧急解锁装置需在()以下时操作才能实现解锁功能。

B柜面客户服务岗会办单结案时限要求,以下哪几项是正确的()。A、报案件要在1个工作日内结案。若一线转来的报案件为重大案件,则B柜面客户服务岗做出处理外,需要在处理会办单的同时,还要在第一时间通知相关人员;B、预约、咨询、查询件,要在转入的会办单个规定的工作日内结案;C、如果不能及时处理的,须注明原因,并回复客户告知处理情况,以取得客户谅解;D、投诉件要及时转相关部门跟进处理,重大紧急投诉案件应在会办单接收的同时,及时告知B柜面经理,以便及时配合跟进。

当收货与货单不相符时,要在()小时内进行反馈并及时跟进A、12B、24C、36D、48

以下哪项不属于客户跟进中电话呼出应遵循的原则:()A、文明礼貌,简介明了B、明确目标,紧扣主题C、站在客户的立场看问题D、所有客户采用统一的跟进话术

根据意向客户分类与管理要求N级顾客24小时需跟进。

跟进战略主要有以下三种方法()A、原则跟进B、紧密跟进C、选择跟进D、距离跟进E、直接跟进

无论是赶工还是快速跟进,首先都要在()上进行。

列车客室门内部紧急解锁装置需在5km/h以下时操作才能实现解锁功能,外部紧急解锁装置需在()时操作方可实现解锁功能。

新增房源验真方式-产生特定行为不包括以下哪项?()A、新增钥匙B、新增带看C、新增实勘D、店长400语音跟进

《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进。

故障处理进展信息的通报频次说法错误的是()A、AAA专线每30分钟通报,非AAA专线每小时通报B、故障超过3小时后,每小时跟进通报。C、有最新进展时才需跟进通报D、预约处理时间前不需要跟进通报

修改文档时,要在输入新的文字的同时替换原有文字,最简便的操作是()A、直接输入新内容B、选定需替换的内容,直接输入新内容C、先用Delete删除需替换的内容,再输入新内容D、无法同时实现

以下哪项需要在10天跟进时实现()A、询问客户资金是否存入B、询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用C、询问客户是否有其他需求D、询问客户是否可以推荐亲朋好友E、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

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填空题列车客室门内部紧急解锁装置需在5km/h以下时操作才能实现解锁功能,外部紧急解锁装置需在()时操作方可实现解锁功能。

填空题列车客室门内部紧急解锁装置需在()以下时操作才能实现解锁功能。

多选题以下哪项需要在6周跟进时实现()A询问客户是否有其他需求B询问客户是否可以推荐亲朋好友C鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务D深入了解客户需求E根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

多选题跟进战略主要有以下三种方法()A原则跟进B紧密跟进C选择跟进D距离跟进E直接跟进

单选题修改文档时,要在输入新的文字的同时替换原有文字,最简便的操作是()A直接输入新内容B选定需替换的内容,直接输入新内容C先用Delete删除需替换的内容,再输入新内容D无法同时实现

填空题无论是赶工还是快速跟进,首先都要在()上进行。

多选题以下哪项需要在10天跟进时实现()A询问客户资金是否存入B询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用C询问客户是否有其他需求D询问客户是否可以推荐亲朋好友E鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

多选题以下哪项需要在3月跟进时实现()A回顾分析客户账户B询问客户是否有其他需求C询问客户是否可以推荐亲朋好友D深入了解客户需求E根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户