单选题凡遇客户疑难问题，都应由（）处理，不能影响基层营业机构正常对外服务。A问题受理人在检查辅导员指导下B基层机构会计主管C基层机构会计业务分管行长D基层机构会计主管或指定专人
单选题
凡遇客户疑难问题，都应由（）处理，不能影响基层营业机构正常对外服务。
A
问题受理人在检查辅导员指导下
B
基层机构会计主管
C
基层机构会计业务分管行长
D
基层机构会计主管或指定专人
参考解析
解析：
业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章
相关考题：
服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件
建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，（）内答复客户。A、5个工作日B、7个工作日C、5天D、7天
基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。A、前台柜员B、中台柜员C、后台柜员D、金融服务中心柜员
下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有（）。A、一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过1个工作日B、一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过2个工作日C、基层营业机构向分行会计结算部，或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过2个工作日D、基层营业机构向分行会计结算部，或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日E、分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日F、分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过5个工作日
下列有关营业网点场所安全管理的说法中，错误的是（）。A、客户服务经理不得超出本人岗位权限随意进出自助设备操作间、监控设备间等营业重要区域B、营业前，客户服务经理应将本人当日客户服务和业务处理涉及区域进行清查C、客户服务经理不得指引无关人员随意进出营业机构非对外开放区域D、每日营业结束后，客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理
单选题关于对基层会计机构的描述正确的有（）A基层会计机构是指对外办理会计结算业务的管理部门或基层营业机构。B基层会计机构是指对外办理会计结算业务的业务部门或基层营业机构。C基层会计机构是指对外办理会计结算业务的操作部门或基层营业机构。D基层会计机构是指对外办理会计结算业务的基层营业机构。
多选题下列有关厅堂一体化转型下基层营运人员轮岗轮调的说法，正确的是（）。A对于部分基层营业机构，按照不同职责分设岗位的营运人员，仍按照轮岗轮调要求执行B对于客户服务经理不具备轮岗条件的，应参照轮岗期限要求进行轮调C对于客户服务经理不具备轮岗条件的情况，在同一基层营业机构任职超过3年应进行轮调D基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到100%
单选题对于因（）原因而被金融服务中心退件处理的业务，基层营业机构需及时联系客户进行告知。A柜员B客户C扫描D分行业务中心