单选题一服务员看到一位男士,他热情地称呼道:“你好,王工程师!”,这是一种()称呼。A职务性B行业性C职称性D人称敬称

单选题
一服务员看到一位男士,他热情地称呼道:“你好,王工程师!”,这是一种()称呼。
A

职务性

B

行业性

C

职称性

D

人称敬称


参考解析

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患者抽血紧张时,医务人员最恰当的用语是( )A、(称呼),瞧人家都不紧张,没事的B、嗨,抽点血都紧张,胆子真小C、(称呼),我帮您抽血轻一点,不会痛的D、(称呼),抽血是为你好,配合一点E、胳膊伸直,别动

越南人问候不分“早晚”也不分“你好、再见”,通常都用一声“()”加上称呼来表示。

一位病人走进某诊室的,对大夫说:“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给我看看”。大夫道:“这里只有大夫,没有师傅”。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌: A.错误性称呼B.不恰当的行业称呼C.不通行的称呼D.庸俗低级的称呼

一西服革履男士进入一写字间。问一立于门口的小姐:“这是东海公司吗?”该小姐不理,与周围一男一女交谈,道:“李姐,王哥,我跟你说„„” 请你指出以上情景中交往双方在称呼上所犯的错误,男士错在?女士错在?

一服务员看到一位男士,他热情地称呼道:“你好,王工程师!”,这是一种()称呼。A、职务性B、行业性C、职称性D、人称敬称

以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。()

前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉。

不仅要有称呼,还尽可能使用准确称呼,比如:()A、喂,你好B、王主任C、哥们儿D、先生

“赵局长”、“李老师”、“孙工程师”依次是职业称谓中的()。A、用职务称呼、用专业技术职务称呼、用姓氏加修饰称呼B、用姓氏加修饰称呼、用职务称呼、用专业技术职务称呼C、用职务称呼、职业尊称、用专业技术职务称呼D、用专业技术职务称呼、用职务称呼、用姓氏加修饰称呼

()是公务员在平时工作中,最常见的一种称呼方法。A、职务性称呼B、姓名性称呼C、代号性称呼D、生活化称呼

将一位男士称为“侯爵先生”或“法官先生”,这是称呼礼仪中的()A、通用称呼B、公务性称呼C、专门性称呼D、荣誉性称呼

()是一种最常见的称呼。A、职务性称呼B、职称性称呼C、行业性称呼D、人称敬称

在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术。()

以下()称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的。A、你好,见到你很高兴。B、您好,见到您很高兴。C、王经理,你好,见到你很高兴。D、小姐,你好,见到你很高兴。

向他人问路时,应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。

战国时期辅助秦孝公实施变法改革的一位政治家,他有三个不同称呼,下列哪一个选项在这三个称呼之外?()A、公孙鞅B、公子鞅C、卫鞅D、商鞅

男士较普遍的称呼是()A、“大哥”B、“先生”C、“师傅”D、“同志”

美发师要树立良好的职业道德和精神风貌,热情礼貌地()好每一位顾客。A、询问B、称呼C、尊重D、接待

单选题以下()称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的。A你好,见到你很高兴。B您好,见到您很高兴。C王经理,你好,见到你很高兴。D小姐,你好,见到你很高兴。

判断题在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术。()A对B错

单选题将一位男士称为“侯爵先生”或“法官先生”,这是称呼礼仪中的()A通用称呼B公务性称呼C专门性称呼D荣誉性称呼

单选题一服务员看到一位男士,他热情地称呼道:“你好,王工程师!”,这是一种()称呼。A职务性B行业性C职称性D人称敬称

多选题记住客人的姓名酒店常客李同先生带了他的朋友王飞来到酒店,进门前李同就不断地向王飞夸赞酒店的服务。二人来到前台后,前台接待人员热情的问候:“李同先生,欢迎再次来到我们酒店。”李同先生很高兴:“你还记得我呀,这次和我朋友一起来的,他叫王飞。”接待员热情的招呼:“您好王飞先生。”王飞看着李同,心里非常诧异,难道李同是这里的贵宾吗?办理完入住手续,两人来到了房间,客房服务员敲门进来,送欢迎茶“您好,李同先生,王飞先生。”王飞就更惊讶了,客房服务员也知道我们的名字。下午,两人换了运动装准备打网球。当他们到了网球场时,服务人员热情地迎了上来“你好,李同先生,这次领了新朋友来了,还是老习惯吗?”王飞不有得用赞赏的眼光看着李同。晚上二人又来到夜总会喝酒,服务员看到了,悄悄地同歌手讲了几句。片刻后歌手回到场上说:“今天,我们的老朋友李同先生,来到这里,这首歌特别送给您和您的朋友王飞先生。”李同和王飞都被酒店热情的服务深深打动了。通过上述案例,对酒店管理和服务有哪些启发?请在下列选项中选出合适答案:()A在饭店及其他服务性行业工作中,主动热情地称呼客人的名字是一种服务艺术,也是一种艺术的服务。B通过饭店服务台人员尽力记住客人的房号、姓名和特征,借助敏锐的观察力和良好的记忆力,做出细心周到的服务,使客人留下深刻的印象。C学者马斯洛的需要层次理论认为人们最高的需求是得到社会的尊重,当自己的名字为他人所知晓又是对这种需求的一种很好的满足。D客人以后在不同的场合会提到该饭店,等于是饭店的义务宣传员了。E目前国内外著名的饭店规定:在为客人办理入住登记时至少要称呼客人名字三次,前台员工要熟记VIP客人的名字,尽可能多地了解他们的资料,争取在他们来店自报姓名之前,就称呼他们的名字,有的饭店要求服务人员要努力记住每一位住客的名字,当再次见到他们时能直呼其名,是作为一名合格服务员最基本的条件。

单选题()是公务员在平时工作中,最常见的一种称呼方法。A职务性称呼B姓名性称呼C代号性称呼D生活化称呼

判断题前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉。A对B错

单选题()是一种最常见的称呼。A职务性称呼B职称性称呼C行业性称呼D人称敬称