问答题为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。进会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做；有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值；有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励；有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训；有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。问题：1.列出影响A社区居民参与拉级分类活动的主要因素。2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略？
问答题
为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。进会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做；有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值；有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励；有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训；有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。问题：1.列出影响A社区居民参与拉级分类活动的主要因素。2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略？
参考解析
解析：
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地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来听人说，环卫部 门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑 地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会（ ）。 (A)不再做徒劳的事情(B)向地方管理部门提出改进建议(C)以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了(D)还会按照分类要求处理垃圾
(2019年)幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是()。A.鼓励B.聚焦C.摘要D.综合
绿色生活，垃圾分类【背景链接】如今，践行绿色生活、实现垃圾减量、破解“垃圾围城”的城市困局，已经成为全社会的共识。一段时间以来，北京、上海、广州、深圳等超大城市先后就生活垃圾管理建章立制，通过督促引导，强化全流程分类、严格执法监管，让更多人行动起来。7月1日起施行的《上海市生活垃圾管理条例》，成了上海市民的环保动员令，也映照着市民对绿色风尚的追求。2019年，中共中央总书记对垃圾分类工作作出重要指示，他指出，推行垃圾分类，关键是要加强科学管理、形成长效机制、推动习惯养成。要加强引导、因地制宜、持续推进，把工作做细做实，持之以恒抓下去。要开展广泛的教育引导工作，让广大人民群众认识到实行垃圾分类的重要性和必要性，通过有效的督促引导，让更多人行动起来，培养垃圾分类的好习惯，全社会人人动手，一起来为改善生活环境作努力，一起来为绿色发展、可持续发展作贡献。2019年6月，国务院常务会议通过《中华人民共和国固体废物污染环境防治法(修订草案)》，明确推行生活垃圾分类制度，要求采取符合本地实际的分类方式，建立分类处理体系，促进可回收物充分利用，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。【提出观点】垃圾混置是垃圾，垃圾分类是资源。通过推进垃圾分类管理，最大限度地实现垃圾资源利用，将有利于改善人们的居住环境，提高生活质量，最终给人民群众带来利益和实惠。【综合分析】实行垃圾分类，关系广大人民群众生活环境，关系节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。——垃圾分类工作就是新时尚。——推行垃圾分类，关键是要加强科学管理、形成长效机制、推动习惯养成。——垃圾分类集中体现了人与环境的和谐关系，并与整个社会的共同价值、法治精神、环保意识、自律意识等密不可分。垃圾分类不仅是基本的民生问题，也是生态文明建设的题中之义。近些年来，随着经济社会发展和物质消费水平大幅提高，我国垃圾产生量迅速增长，不仅造成资源浪费，也使环境隐患日益突出，成为经济社会持续健康发展的制约因素、人民群众反映强烈的突出问题。遵循减量化、资源化、无害化原则，实施垃圾分类处理，引导人们形成绿色发展方式和生活方式，可以有效改善城乡环境，促进资源回收利用，也有利于国民素质提升、社会文明进步。【存在问题】一是认知水平和自觉程度不高。有的公共机构和相关企业对垃圾分类意义认识不高，主体责任不强，措施不力，垃圾分类落实不理想。社区居民有的对垃圾分类标准不清楚，或嫌麻烦，如大部分城市垃圾桶分为“可回收”与“不可回收”，家中垃圾又大多成袋丢弃，两类垃圾桶毫无区别。生活垃圾随意投放、混合投放现象比较普遍，导致相关部门和企业不得不实施“二次分类”。二是成本居高和收益低下两难。垃圾分类处理环节分散在不同层级的行政管理部门，行政成本、经济成本、社会成本都比不分类显著提高，一些城市因财力不济而难以承受，虎头蛇尾，难以为继。不合理的垃圾收费制度和管理制度，低附加值的垃圾分类资源化产品，影响街道社区和垃圾处理企业的积极性。三是政策设计和协同推进不足。一些城市垃圾分类政策照搬照抄，针对性、系统性不强，对垃圾分类主体缺少约束和激励机制。垃圾收运与分类处理分属不同部门管理实施，衔接配合、协同推进不够。如居民即使将垃圾分类投放，环卫垃圾车仍然是集中收运，影响了居民积极性。被动型、粗放型混合收集与集中运输处理方式，与国家规定的分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的系统目标差距很大，垃圾分类管理体制和运行机制亟须改革。四是技术落后和管理滞后并存。生活垃圾种类日益多样化、复杂化，但许多城市垃圾回收、运输和处理主要还是传统方式方法。一些新型垃圾特别是有害垃圾的分类处理缺乏相应技术支持，难以满足国家法律法规要求和政策实施目标。相应技术标准和规范化管理欠缺，真正做到前端分类精细、中端回收再利用、后端无害化处理的少之又少，而部门依法推进力度尚有不足。【参考对策】一是抓住各地政府这个牛鼻子，提高其对垃圾分类工作的重视。建议将垃圾分类工作纳入到地方政府工作业绩考核指标体系，重点关注各地垃圾分类回收水平和垃圾减量化水平，把“垃圾回收利用水平”作为国家卫生城市、文明城市、宜居城市等各类评比的重要指标，而不是将“垃圾无害化处理水平”作为评判城市文明程度的指标。二是大力推进可回收垃圾资源的分拣，加快形成垃圾回收利用的新兴产业链。地方政府可以提供土地或政策优惠推动设立若干城市垃圾分拣中心(实行企业化运作)，将可回收的垃圾进行集中拆解、分拣，再提供给各类资源利用企业。同时鼓励小区物业管理公司参与垃圾分拣，通过将生活小区垃圾就地分拣并自主销售，提高物业管理公司收益，增强其参与垃圾分拣的积极性。对于没有分拣能力的小区(区域)的可回收垃圾，可由物业管理机构自行运往城市分拣中心。三是以垃圾收费促进垃圾减量化。建议通过经济杠杆和利益导向进一步引导物业管理公司对本小区生活垃圾实施减量化。垃圾转运企业应对居民小区需焚烧填埋的垃圾实行按量收费，同时，将居民上缴的垃圾处理费部分返还给小区物业管理公司，用于支付需焚烧填埋的垃圾转运费。四是广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作。建议广播电视、平面媒体、社交媒体等长期进行公益宣传，使垃圾分类逐渐成为公众自觉和习惯性行为。建议教育部门针对不同年龄层次学生分别开发适用的相关课程，加强垃圾分类的宣传教育，让学生了解资源分类的知识，充分认识垃圾减量和资源回收利用的极端重要性。五是不断健全完善法规保障体系，明确责任、严格处罚。建议在欠缺领域加快立法进度，确保有法可依。同时，加大执法力度，减少法条中原则性的描述，增加具体、可操作、可执行的条文，确保违法必究。要充分发挥道德约束的作用，在培养市民垃圾分类习惯的基础上，加大对不按要求分类行为的违法惩处，为整个垃圾分类体系的构建奠定广泛扎实的社会和群众基础。
推动垃圾强制分类势在必行【背景链接】2019年5月29日，北京市副市长张家明在北京市十五届人大常委会第十三次会议上就关于“大力促进源头减量，强化生活垃圾分类工作”议案办理情况作报告时表示，北京将推动学校、医院等公共机构以及商业办公楼宇、旅游景区、酒店等经营性场所开展垃圾强制分类，逐步实现全覆盖。报告提出，严格查处收运企业“混装混运”行为，对情节严重的要逐出市场。【提出观点】垃圾分类工作开展多年却效果不佳，说明面对复杂的主客观情况，单纯倡导鼓励是远远不够的，必须依法推行强制分类。【综合分析】早在上世纪90年代，北京就开始提倡垃圾分类收集处理，但如今各种垃圾混杂依然普遍存在。究其原因，首先混装混运现象影响了居民开展垃圾分类的积极性。目前居民小区和环卫系统对分类垃圾桶都普遍采取垃圾混收，回收人员将不同桶中的垃圾倒入同一回收车中，分好的垃圾也再次被混到一起。其次，也存在居民垃圾分类不到位，影响分类收运和分类处理效果情况。垃圾投放主体和收运主体都没有很好承担责任和履行义务，两者之间的互不信任也增加了生活垃圾分类工作的难度。推行垃圾分类的难度，不仅来自主观因素，还来自客观环境。要实现生活垃圾分类全覆盖，并实现生活垃圾全程分类运输，就必须重视垃圾源头减量问题，必须解决过度包装以及快递垃圾、外卖餐盒快速增长等问题。推动垃圾分类工作，还必须加强配套设施建设，解决有害垃圾运输和处置能力不足，以及厨余垃圾量大、含水率高、处理难度大等问题。【参考对策】垃圾分类习惯的养成，需要建立投放垃圾的行为约束机制，逐步改变居民随意投放垃圾的习惯。要让居民明确认识到，垃圾分类是每一个人作为“污染者”对改善生存环境应尽的基本责任，也是每一位公民应尽的基本义务。同时，有关法规也必须通过绩效考核等手段，监督各级政府部门做好分类收集、分类运输、分类处理设施规划建设，并不断对现有的设施进行优化以适应社会发展。加强垃圾分类法治建设、建立有关处罚机制，也有利于健全垃圾分类的市场运行机制，要以法律手段严格禁止收运企业的“混装混运”行为，决不让不合格收运主体干扰首都垃圾分类市场。在建立相关法规制度，加强生活垃圾分类刚性约束力的同时，还要重视党政机关、公共机构的引领带头作用。要继续深化党政机关强制分类，要推动学校、医院等公共机构深入开展垃圾强制分类。不搞一阵风、表面化活动，要由点及面让生活垃圾分类教育入脑入心，要成风化让生活垃圾分类行动逐步实现社会全覆盖。
垃圾分类惠及大众“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”随着人们生活水平的提高、消费的增加，垃圾的数量成倍地增加，而传统的垃圾处置方式会造成环境污染、占用土地、增加费用等，垃圾分类则可以最大限度地实现垃圾资源利用、减少污染、改善生存环境质量。因此，垃圾分类看似小事、易事，实则关系民生福祉、国家永续发展，必须加快推行。实施垃圾分类，宣传教育是先导。垃圾分类在我国尚处于起步阶段，群众的思想意识还不是很强。要采取喜闻乐见、点面结合的方式广泛深入地开展宣传发动，让广大群众牢固树立环保意识、责任意识，真切地感受到垃圾分类的重要性，自觉参与到日常垃圾分类的行动中来。通过发放知识手册、集中组织培训、成立专业宣教队伍等方式，深入社区、乡村、企业和学校，加强垃圾分类知识的教育普及，让广大民众详细了解掌握垃圾分类的相关知识、方法、步骤，不断提高垃圾分类的实效性。实施垃圾分类，制度建设是基础。垃圾分类必须始于制度设计。要充分借鉴日本、德国等国家的先进经验，严格制定垃圾分类的标准和方法，对垃圾的分类、构成进行科学化、标准化细分，对垃圾袋、垃圾筒等投放设施进行规范化设计、制作。把垃圾分类纳入社区、村民自治内容，明确责任与义务，逐步形成自觉、自愿、主动实施垃圾分类的生产、生活习惯。建立激励机制，垃圾排放费按类从量计费，对垃圾分类行为实施一定的奖励，对混合排放、偷排滥放行为实施惩戒，激励公众自觉自愿地开展垃圾分类与源头减量。实施垃圾分类，政府推动是关键。“利民之事，丝发必兴。”垃圾分类是一项长期的社会工程，如何真正达成垃圾分类的目标?政府部门必须把这个责任扛在肩上，把垃圾分类作为长期工作重点抓实抓细。要加强制度建设，尽快形成垃圾分类的法治基础;加强组织领导，把垃圾分类工作纳入年度、长远计划扎实开展;加强资金投入，加快改造不利于垃圾分类的老旧设施，投放更多便民设施设备;加强考核监督，通过巡察、检查和考核问责等方法对相关单位、人员进行监督问效，努力将垃圾分类工作做真、做实、做好。总书记指出“普遍推行垃圾分类制度，关系13亿多人生活环境改善，关系垃圾能不能减量化、资源化、无害化处理。”所以要大力实施垃圾分类，推进资源全面节约和循环利用，从自我做起、从点滴做起，自觉追求绿色环保的生产生活方式。
做好垃圾分类 助力生态文明 习近平总书记强调，实行垃圾分类，关系广大人民群众生活环境，关系节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。垃圾虽小，牵着民生，连着文明。做好垃圾分类，能改善人居环境，提升城市功能品质，增强市民幸福感；能推动社会可持续发展，助力生态文明建设，实现美丽中国。做好垃圾分类，打造绿色节能生活，推动生态文明建设。 第一段：开篇点题。首先引用习近平总书记的话强调垃圾分类的重要性，然后以两个分句进一步具体阐述。最后推出本文立意：做好垃圾分类，打造绿色节能生活，推动生态文明建设。 之所以要实行垃圾分类，一方面是因为我国每年垃圾总量大，而城市垃圾处理能力较弱，中国目前有三分之二的城市面临着“垃圾围城”的窘境；另一方面由于我国目前采取混合收集的方式，加重污染，弊端日益凸显。垃圾是放错了地方的资源。做好垃圾分类管理，最大限度的实现垃圾资源利用，减少垃圾处置量，改善生存环境质量，推动建设无废绿色城市。 第二段：解释垃圾分类的原因。一方面垃圾围城，另一方面环境污染。尾句再次强调要做好垃圾分类管理。 加大宣传力度，树立分类理念。垃圾分类中最难也最重要的一环是在源头进行分类投放，因此普及分类思想，让公民树立分类理念、形成分类意识、养成随手分类的好习惯至关重要。要继续加强宣传力度，不断创新宣传方式，广泛利用“互联网+”平台，多渠道、全方位地提供分类知识和垃圾查询，实现垃圾分类小课堂全覆盖。社区是垃圾分类的基础工作单元，要以社区作为推进宣传的突破点，形成口口相传、人人知晓的良好氛围。还要重点从学生抓起，深入开展“垃圾分类进校园”活动，实现“教育一个孩子，影响一个家庭”的目标，在潜移默化中让群众知晓分类、树立理念。 第三段：分论点1——加大宣传力度，树立分类理念。首句指出分类理念的重要性。随后从三方面提出宣传对策，互联网+社区+学校。 创新实践方式，激发全民主动性。垃圾分类行动的开始要以方便群众投放为重点，只有充分感受到垃圾分类是小事、易事，群众才能开始实践并坚持下去。硬件上要不断创新，开发出更方便、更智能的垃圾分类投放系统，如能追根溯源找到垃圾主人的垃圾袋，扫码后可自动开箱的垃圾箱，投放后能进一步识别并细化分类的系统等，让智能化成为垃圾分类系统的内核。要不断优化奖惩机制，深入挖掘群众需求，寻找最佳带动实践的方式。软件上要凝聚多元合力，党员干部要从自身做起，发挥模范带头作用；基层要努力激发社会组织活力，多管齐下，充分调动居民积极性。 第四段：分论点2——创新实践方式，激发全民主动性。先是提出垃圾分类要便于群众投放。然后从硬件和软件两方面提出对策，硬件方面要打造智能化垃圾分类系统+奖惩机制，软件方面要党员干部带头、社会组织多元合力。 规范回收流程，健全长效机制。居民辛苦分类的垃圾在后续过程中居然被“一锅烩”，严重影响了末端处理效果和居民积极性。为避免这种问题，分类投放后的流程必须严格、规范进行。要完善相关法律法规，健全垃圾分类回收与处理的标准细则，确保垃圾分类的系统性。要加强监督管理，确保垃圾分类过程的有效性。可以定期组织居民代表到垃圾中转站和垃圾处理厂参观学习，早日实现垃圾分类过程实时播报。要发挥群众主体作用，邀请全民对参与垃圾分类的工作人员和单位进行监督。 第五段：分论点3——规范回收流程，健全长效机制。先是以“一锅烩”的例子反面论证末端处理、长效机制的重要性。然后提出对策，一是法律保障，二是监督管理。 垃圾分类一小步，生态文明一大步。垃圾分类不是个人小事，而是基本的民生问题，也是生态文明建设的题中之义。扎实推进垃圾分类工作，形成绿色发展方式和生活方式，共建美丽中国！ 第六段：总结全文。再一次强调垃圾分类的重要性，呼吁扎实推进垃圾分类工作，共建美丽中国。
面试热点：垃圾分类也需“科技范儿” 背景资料 B市施行生活垃圾管理条例以来，垃圾分类成为社区治理的“必答题”。如何帮助居民更方便地正确分类投放?一些社区没有采用传统的垃圾分类箱，而是上线智能垃圾分类机，居民安装相应的APP后，站在机箱前快速识别面部信息登录，垃圾袋二维码对准扫码口即可打开对应机箱，投放后垃圾积分将精准计入用户账户。科技助力，让疑问变少了，也让垃圾分类的主动性增强了。 热点模拟题 B市实施垃圾分类以来，社区管理压力剧增。有些社区没有采用传统的垃圾分类箱，而是上线智能垃圾分类机，居民安装相应的APP后，垃圾袋二维码对准扫码口即可打开对应机箱，投放后垃圾积分将精准计入用户账户。请谈谈你对科技助力垃圾分类的看法?
(2018年) 某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小王适宜的做法有（ ）。A.聆听居民的意见，体谅他们担心添麻烦的顾虑B.不与对方争辩，尊重他们不愿参与活动的决定C.据理力争，强调进行垃圾分类是履行公民义务D.举例说明垃圾分类的意义，动员居民积极参加E.通知对方的工作单位，让其领导说服居民参与
近年来全国各大城市相继推出垃圾分类新招：居民将与自家对应的二维码贴在塑料袋上分类投放垃圾，垃圾综合处理厂通过二维码扫描仪分拣垃圾，政府部门对正确分类和投放的住户进行奖励。随着新招的推出，居民垃圾分类意识逐步增强。垃圾分类新举措：（ ）。①通过激励机制发挥了市场在社区建设中的主导作用②依靠科技手段创新了政府管理和服务的方式③强调政府管理与社会参与有机结合，提高了居民的环保意识④利用合理的财政支出实现了经济平稳运行A、①③B、①④C、②③D、②④
某环卫所积极推行城市垃圾分类回收管理，他们在A社区放置了一些有分类标识的垃圾回收箱，结果却发现仍然有许多居民并没有将生活垃圾分类放置。造成这种现象的原因最不可能的是（ ） A. 居民每天产生的生活垃圾数量多B. 居民不清楚生活垃圾分类的标准C. 居民的环境保护意识不强，不愿承担相关费用D. 居民嫌麻烦，没有养成垃圾分类的良好习惯
为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。社会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居民认为，垃圾分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做；有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值；有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励；有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训；有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。问题：1.列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素。2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?
某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的连名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。 【问题】 1．上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点和目标。 2．上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些?
某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是（ ）。A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力
为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王要对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有：A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足C.预测自己在此活动中可能遇到的困难D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足E.制定合理的工作进度表
分类产生价值，垃圾变成资源。全国各大城市相继推出垃圾分类新招：居民将与自家对应的二维码贴在塑料袋上分类投放垃圾，垃圾综合处理厂通过二维码扫描仪分拣垃圾，政府部门对正确分类和投放的住户进行奖励。随着新招的推出，居民垃圾分类意识逐步增强。垃圾分类新举措（） ①依靠科技手段创新了政府管理和服务的方式 ②通过激励机制发挥了市场在社区建设中的主导作用 ③合理的财政支出实现了经济平稳运行 ④政府管理与社会参与有机结合提高了居民的环保意识 A、①③B、①④C、②③D、②④
问答题案例三 某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的连名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。 【问题】 1．上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点和目标。 2．上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些？
单选题北京某胡同推行垃圾分类新招。居民将与自家对应的二维码贴在塑料袋上分类投放垃圾，垃圾综合处理厂通过二维码扫描仪分拣垃圾，政府部门对正确分类和投放的住户进行奖励。随着新招的推出，居民垃圾分类意识逐步增强。这一新招（） ①促进了政府管理与社会参与有机结合 ②维护了市场在社区建设中的主导作用 ③通过有效的激励机制提高了居民环保意识 ④通过科技手段扩大了政府公共服务的职能A①③B①④C②③D②④
多选题为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王要对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。A评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能B评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足C预测自己在此活动中可能遇到的困难D评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足E制定合理的工作进度表
问答题某老旧社区居民对社区服务参与度不高，社区活动也很少有人参加，社区居民委员会做了各种活动宣传和倡导工作，但是效果并不理想。为此，社区居民委员会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量优化社区服务，促进居民参与社区建设与社区服务。社会工作服务机构进一步调查后了解到，有些居民认为，社区活动没有啥意义，参加进来也是浪费自己的时间；有的居民认为自己也没有什么特长，在社区活动中也发挥不了什么作用；还有些居民认为自己的时间都用在照顾孙辈的身上，导致自己没有时间和精力参与社区活动。同时，还有很多居民认为很多社区活动跟自己也不相关，没有兴趣参加等等。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划通过开展专业服务促进居民参与社区服务。【问题】分别从肯定社区居民参与的价值、提升社区居民参与的意愿、提高社区居民参与的能力三个方面设计服务方案（分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略）。
单选题垃圾不落地是指（），在垃圾分类把垃圾变成资源的同时，又从根源上清洁了城市环境。A民众直接将分类好的垃圾丢给定时回收垃圾的车辆B民众直接将分类好的垃圾丢给定时分类回收垃圾桶C民众直接将垃圾丢给回收车辆，由相关工作人员对垃圾进行分类D民众直接将垃圾丢给垃圾桶，并由车辆定时回收